駿為小叮嚀:

　　許多銷售人員都有很好的口才，但是很多人可能忽略了，銷售成功的關鍵，在於業務員「聽」的能力，而不是「說」的能力。例如:一個影印機的業務員向客戶推銷產品時，他口沫橫飛地向客戶介紹各種最新的功能，卻不知眼前的老闆最在意的是最簡單的操作、最低廉的價格。產品的各種附加功能，反而全部成為缺點。