寶華:全球復甦若呈半V型 恐拖累成長力道

中央社/何旭如
2009.06.19

今年下半年全球經濟有機會逐步走出谷底、邁向復甦，寶華綜合經濟研究院表示，下半年經濟成長存在幾項風險，全球復甦若呈半V型，恐拖累成長力道。

寶華綜合經濟研究院表示，根據德國 Ifo世界經濟氣候圖，當前全球已漸脫離景氣衰退，各界也預期美國景氣衰退可望於第三季宣告結束，顯示自去年下半年開始席捲全球的金融海嘯應能逐漸平息。

此外，寶華經濟研究院表示，兩岸關係日趨和緩，有助台灣經濟步入復甦之路。

不過，寶華經濟研究院提醒，隨今年全球經濟不確定性升高，台灣經濟成長預測存在幾項風險，包括若全球景氣復甦路徑演變為半V型走平走勢，即由谷底復甦時偏向平緩曲線，代表全球經濟反彈力道將轉趨疲弱，也將拖累台灣經濟成長動能。

其次，寶華表示，近期兩岸關係明顯升溫，中國大陸振興經濟政策可惠及台灣，但若兩岸經貿協商產生變數，恐不利台灣經濟復甦；再者，全球H1N1新流感確診病例正急速增加，若秋冬時H1N1流行加劇，恐將形成經濟成長的潛在威脅。

寶華綜合經濟研究院22日將公布台灣經濟最新展望，包括修正今年國內經濟成長率預測、物價上漲率及新台幣匯率預測，並提出三項影響台灣經濟預測主要風險。

中研院下修 今年GDP-3.46％

自由時報/王孟倫、洪友芳
2009.06.19

中央研究院經濟所昨公布「台灣經濟情勢總展望」，將台灣二○○九年經濟成長率預估值，從上次預估的○．五六％下調至負三．四六％。此外，外資機構瑞信證券則是上修國內經濟成長預測，從原本的負七．二％調升至負四．八％。

中研院經濟所研究員吳中書表示，受到國際金融海嘯影響，衝擊我國出口外貿與內需表現，居高不下的失業率使得民間消費與民間投資異常疲軟，預估今年經濟成長率為負三．四六％，為歷年最低紀錄。

吳中書指出，今年我國經濟將逐漸走出最艱困時期，但由於國際景氣復甦力道不足，因此未來經濟走勢將屬於「緩步復甦型態」。

瑞信證︰上修至負4.8％

此外，原本悲觀預估台灣今年經濟成長率的瑞信證券，昨天則上調至負四．八％，預測值逐漸與國內機構相接近。瑞信證券認為，儘管今年將是國內史上景季衰退最嚴重的一年，但由於國際經濟走勢逐漸平穩，可以降低台灣景氣衰退的幅度，因此，上調今年經濟成長預估。

由於近期國際油價大幅攀升，外界高度關切，台灣是否將出現「停滯性通膨」（stagflation），即經濟衰退與通貨膨脹兩大問題同時出現？吳中書表示，國內目前其實還沒有脫離因景氣衰退造成的通縮壓力，預估物價走勢到明年依然疲軟，換言之，「短期尚無通膨疑慮，停滯性通膨還未出現」。

央行再降息機率不大

由於央行下週即將召開理監事會議，吳中書指出，國內銀行隔夜拆款利率已經非常低，央行再調降利率的機率不大，此外，民間消費與民間投資持續低迷，利率也無調高空間，因此，央行將維持目前利率水準。

瑞信證券也認為，台灣今年利率調整空間不大，即使到了明年，隨著通膨壓力擴增，央行頂多也只有升息兩碼（○．五個百分點）機會。

張忠謀︰明年經濟復甦

台積電昨舉行年度技術論壇，回任總執行長的董事長張忠謀開幕致詞指出，全球經歷金融海嘯的衝擊後正逐漸走向復甦，預估美國今年第四季將出現ＧＤＰ（國內生產毛額）的正成長，最樂觀可能九月就可看到，台灣也差不多，明年全世界將開始進入復甦。

張忠謀昨再度對台灣客戶群預測全球經濟景氣，他表示，全球金融海嘯悲劇分三幕，第一幕最壞時候已過並接近落幕尾聲；目前進到第二幕經濟蕭條期，高潮還未到達；第三幕復甦期預估明年開始。

銀行資本適足率須逾八％

自由時報/王孟倫
2009.06.19

金管會昨天通過「銀行資本適足性管理辦法修正案」，銀行資本等級將分為四級，資本適足率達八％以上，才屬資本適足。

在銀行資本適足率方面，金管會指出，這是配合去年底修正銀行法，建立立即糾正措施，修正案明確劃分資本適足率為四個等級，分別為「資本適足」、「資本不足」、「資本顯著不足」及「資本嚴重不足」。

其中，「資本適足」是指資本適足率八％以上及符合最低資本適足率要求；「資本不足」指資本適足率六％以上，未達八％或未符合最低資本適足率要求；「資本顯著不足」為資本適足率二％以上，未達六％。至於「資本嚴重不足」指資本適足率低於二％。

金管會指出，銀行資本等級若經主管機關審核為資本不足、資本顯著不足及資本嚴重不足，將依銀行法規定採取相關必要措施。

此外，考量創投對新興產業等非上市櫃公司扶植功能，金管會也放寬金控旗下創投公司，投資非上市櫃公司之限定，若單一投資金額低於五千萬元，可不受持股不得超過十五％之限制。

7大強市 揮別雷擊陰影

工商時報/陳欣文
2009.06.19

全球股市今年展開強力的「無基之彈」，近期有告一段落的跡象，而檢視期間正式收復去年雷曼兄弟事件後跌幅的，全球則只有7個股市，而且在這當中還有6個集中在亞洲。法人預期，這股強者恆強的態勢可望延續至下半年！

　根據Bloomberg統計，從去年9月15日雷曼兄弟事件爆發至今，包括美、歐、日等主要成熟市場股市，目前指數的位置仍比雷曼兄弟事件爆發前低15％~26％；連帶動全球股市上揚的美股，不管是道瓊還是S&P 500，目前都還有22％~23％的跌幅。

　至於在這段期間大幅反彈的新興市場，雖然表現優異，但落差也相當明顯。譬如中國股市目前要比雷曼兄弟事件爆發當日還要高出41.45％，而印度與巴西股市也較雷曼兄弟事件時要高出5~7個百分點；至於台灣與韓國也各有2.7％與0.24％的反彈幅度；擁有兩億人口的印尼，在這一波反彈走勢中逆勢突圍，漲幅更高達17.78％。

　保誠趨勢精選組合基金經理人蕭世昀指出，全球的熊市反彈已經持續了3個月，目前這樣的行情已進入休息狀態；不過，既然這一波金融海嘯是由雷曼兄弟倒閉事件所引起，那麼在過去這段期間，只要大盤指數能收復雷曼兄弟事件以來的「失土」，幾乎就可確定這些市場未來會是比較強勢的區域。

　蕭世昀表示，這幾個收復雷曼失土的股市，主要還是受到中國與印度需求的帶動所致；台灣與韓國因地緣的關係已無庸置疑，而印尼與馬來西亞，不但也有內需題材，原物料出口也是以中國為最大宗；即便是遠在南美的巴西，股市也是受到中國與印度對原物料的需求帶動。

　法人表示，在發展內需的前提下，中、印在經濟與股市上都已走出自己的路，而受惠於兩國內需的周邊經濟體，股市自然也會跟著受惠；建議投資人未來在區域布局上，最好以中、印為主，並以這兩國及美國都在積極爭取的拉美、非洲與東協等資源市場為輔。

　富蘭克林證券投顧表示，帶動3月以來全球股市行情的重要推手之一為龐大的流動性，根據三菱日聯證券的估計，以貨幣供給M2佔名目GDP比例的角度來估計，現階段市場超額流動性高達5兆美金。雖短線盤勢因累積漲幅較高有震盪壓力，但充沛的市場資金及景氣復甦的態勢有利股市的後續表現，建議投資人可於短線震盪時逢低建立持續強勢的金磚四國與大中華股市部位，掌握下半年經濟回溫的行情。

境外基金近月績效 印度基金包辦前十名

自由時報/范姜群閔
2009.06.19

印度自5月大選結束後，股市至今一個月漲逾20%，連帶使得印度基金長紅，近一個月在千檔境外基金中，績效前十名全由印度基金包辦。

根據Lipper統計，所有境外基金的近一個月報酬率前三名，分別是匯豐印度基金33.86%、KBC印度基金31.6%、景順印度基金30.4%。友邦投資印度股票研究團隊投資主管胡薩法．胡辛（Huzaifa Husain）表示，目前許多印度企業正進行籌資，籌資情形相當順利，同時也極力降低財務槓桿，改善財務結構，加上支持改革的穩定政府成形，企業可望持續受惠於新政府的經濟革新措施。

至於未來看好的產業，胡辛認為，包括獲利能見度高、成長快速的基礎建設相關類股，如水泥、電力、建設與工業；其他穩定防禦的製藥研發與經常性消費類股、穩健成長的政府持股銀行及營運毛利優於同業、市占率高的科技服務領導商。

但印度股市已漲高，匯豐印度基金經理人聖傑夫．道格（Sanjiv Duggal）提醒投資人，接下來應審慎投資，特別要留意7月財政預算案的結果，作為觀察印度政府能否以實際行動回應市場期待的指標。

道格指出，印度股市自今年3月中已經顯著走高，短期內因大選結果進一步上揚，但由於價值面已明顯攀升，未來股市表現將取決於市場期望能否實現，以及改革會否成功。

此外，因為通膨疑慮再起，如果油價升破100美元，印度股市將面對更顯著的風險。建議投資人在樂觀中抱持短期審慎的態度，並採定時定額長線投資角度介入。

海外刷卡手續費調高 公銀將跟進

自由時報/李靚慧
2009.06.19

暑期出國旺季將至，雖然新型流感危機未除，但部份民眾仍維持原出國計畫，應注意的是，習慣在國外刷卡支付的消費者，對發卡銀行海外刷卡手續費調高至2%以上的訊息，不可不知。

繼各民營銀行早已陸續調漲信用卡海外刷卡手續費，近來就連一向對客戶最大方的公股銀行，也迫於金融情勢而不得不跟漲，其中兆豐商銀日前即公告，將自9月起調漲海外刷卡手續費，從原本1.55%調升為2%，其他公營行庫是否跟進，值得關注。

兆豐商銀卡務中心指出，調整手續費的決定，主要因應立法院研擬修改民法205條調降利率上限，由於先前該行評估通過的可能性極大，擔心一旦修法通過衝擊信用卡業務，因此，決定先行公告調整手續費。

不過，雖然兆豐銀公告全面調漲VISA、Master及JCB卡的手續費，但該行與JCB組織進行的專案合作仍繼續，即持卡人以JCB卡海外刷卡消費，仍維持「零手續費」。

綜觀目前各大發卡銀行均已陸續公告調升手續費率，只剩部份仍在2%以下，或處於「已公告、尚未正式實施」的公告期。近期手續費將調高至2.05%的銀行，例如台北富邦銀行調整日期為8月1日、聯邦銀行為7月1日、遠東銀行為8月15日；及玉山銀行自7月1日開始，手續費調高至2%。

銀行業者指出，目前業界還有許多銀行，仍提供2%以下的海外刷卡手續費，但這些銀行大多屬於公營行庫、地區性銀行，主要是因為發卡量少，有海外刷卡需求的民眾，往往手邊就是缺了這張卡。

有部份民眾認為，1.55%的手續費與2%的差距並沒有多少，假設出國刷卡消費五萬元，1.55%的手續費為775元，2%的手續費就是1,000元，不過多225元；但刷得愈多差距就愈大，完全要看持卡人是否在意這筆額外支出。

保單也炒短 不在乎解約費

聯合報/孫中英
2009.06.19

台灣人超愛短線投資，連投資型保單也會短線進出。銀行保險代理人公司透露，許多投資型保單投資人，特喜歡單筆進出，有人在3個月內靠投資型保單賺到8%就叫出，這些投資人多不在意提前出場的成本。

壽險業者指出，買投資型保單，壽險公司會在10天契約審視期（或稱契撤權）過後，才將資金投入市場，但也有人買了投資型保單，兩周後就解約贖回。

壽險業者說，投資型保單沒有規定「一定要投資多久」，過了10天契約審視期，的確可提前解約，但為避免客戶炒短線，各公司投資型保單也規定，在一定時間內解約，要收至少2%解約費用，但很多人並不在乎這筆錢。

銀行賣保單 須設專責部門

經濟日報/邱金蘭
2009.06.17

金管會擬全面整頓銀行通路銷售保單衍生的爭議，不排除要求銀行成立專責部門行銷保單，此舉可能衝擊部分參與合資的保經保代公司，但有助銀行降低成本，消費者與銀行間的權利義務則可更明確，以減少紛爭。

近幾年銀行已成為各保險公司競爭的主要通路，根據壽險公會資料，今年前四個月透過銀行通路銷售的新契約保費，占所有新契約保費的59%，顯示銀行通路愈來愈重要。

銀行業者透露，最近金管會有意整頓銀行保險通路，打算請銀行公會研議後，由銀行自行成立專責部門行銷保單。

日前不少保險學者也在一場研討會建議，銀行應該直接設立保險部門行銷保單，不要再設立保經、保代公司。金管會官員表示，對這項建議，金管會確實已列入考量。

銀行業者表示，成立專責部門行銷保單，以後若有銷售紛爭，保戶直接找銀行即可；這麼一來銀行的責任會加重，但也可以減少成立保經、保代公司的成本。

銀行主管指出，目前由銀行100%出資成立的保經保代公司，如果要改為銀行內部部門，問題不大；但部分銀行成立的保經或保代，是跟保經保代業者合資，保經和保代業者可能有不同意見。

現行透過保經保代公司銷售的保單，萬一有消費爭議，金管會保險局處分的對象是保經保代公司，而不是銀行；未來如果由銀行直接成立保險部門銷售保單，與保戶間的權利義務關係會更明確。

產險費率自由化後，主管機關訂定附加費用率上限，壓縮銀行等通路業者的佣金收入。金管會今（17）日將找銀行公會、產險公會及保經、保代四大公會協商，據了解，銀行業者將爭取提高佣金比率。

4月1日上路的第三階段產險費率自由化，對附加費用率中的業管費用訂定上限，連帶壓縮到支付佣金比率。

員工誠實險 企業「財有保」

經濟日報/葉慧心
2009.06.16

時機歹歹，擔心用人看走眼、「內賊」風險升高？企業只要為員工投保「員工誠實保證保險」，一旦發生員工侵占、竊取公司財產等不當舞弊情事時，就有保險公司在後面撐腰；員工本身也可因此受惠，免除要提供人保的麻煩事。

產險業者指出，大小行號都可投保此險，沒有投保人數下限規定，不過，被保險人必須是受聘雇、受人事管理及領有薪資的員工，公司董（理）監事則被排除在外。

保險公司通常可以接受「全部」或「部分」員工投保。如果企業主比較精打細算，也可以只針對負責業務或財務會計等風險較高的部門員工加以投保。

產險業者分析，在不景氣時，企業面臨員工發生不誠實行為的風險確實較高，但投保員工誠實保證保險情況仍不普遍。

根據產險公會統計，近年來投保員工誠實保證保險，每年大約僅3,000多件，一年簽單保費收入規模約為三、四億元。

員工誠實保證保險以企業為被保險人，主要目的在於將員工不誠實行為（包含強盜、搶奪、竊盜、詐欺及侵占）所造成企業所有或受託保管財產上的損失，而依法應負賠償責任的風險，轉嫁給保險公司。

在保費方面，企業所需支付的保費，會因個別行業危險程度的不同而有所差別。國泰產險新種險核保經理林鈞仁表示，像金融業行業風險係數最高，保費可能是一般行業的三倍；而投資信託公司則是一般行業的二倍。

根據國外研究統計報告顯示，在5,400多家受訪的跨國企業中，有43%的公司曾經歷重大經濟犯罪損失，由內部成員所為者比例高達89%，其中，由老闆所信賴的經理人或主管所為者更占了52%。

不少企業為了防範員工可能因私人經濟狀況或其他因素，侵占、竊取企業財產，傳統做法會要求員工提供包括人保。但這對員工，可能是一件苦惱的事。就算提供了這類保證，萬一員工出事後，他的親戚朋友保人若沒錢賠，仍是無濟於事。

面對全球經濟環境急轉直下，企業主所需承擔員工舞弊風險升高，產險業者認為，透過繳交少許保費，員誠險不但可將員工不誠實行為所造成損失風險有效轉嫁，更省去企業每年徵信、對保等繁雜人事作業。

預立遺囑 身後錢事少紛爭

工商時報
2009.06.19

　王永慶先生是台灣的經營之神，這點無庸置疑，但是對於身後事的安排，恐怕還是未能料事如神。

　為何如此說呢？

　所謂的信託，其主要功能在於【資產管理】，因為他益信託性質類似生前贈與，會有稅負問題，除非是捐贈符合規定的財團法人基金會；【資產分配】的角色應該由遺囑來扮演，故以遺囑為主、信託為輔的租稅規劃較佳。

　我國《民法》對於遺囑訂立的方式，共有自書、公證、密封、代筆與口授5種，惟有訂立遺囑在法律上才具有效力。

　故未留下任何遺囑的結果，究竟是驗證王老先生生前的高瞻遠矚？還是加深子女們的勾心鬥角？留待社會公評。

　說到底，媒體關注的是王家的家務事，算的是王家的錢，跟一般民眾沒太大關係。

　但是在沒有證據顯示9位兄弟姊妹將一團和氣、同心協力的情況下，股東結構的不穩定加上彼此之間的明爭暗鬥，這樣子的烏煙瘴氣對於台塑相關企業的股價來說，絕對是負面影響居多。

　王永慶先生的在天之靈，若再一次面對台塑大大小小的股東們，這是否為最好的交代？

　台灣早期有位「青果大王」陳查某，屍骨未寒之際，家屬還為了爭奪遺產而相互控告，手足情誼毀於一旦，令人不勝唏噓。

　沒有人樂見經營之神落得如此下場，不過由此例再度證明，租稅規劃並非只有降低租稅成本與應繳稅負的功能，因為相信大家都可以認同：繳稅的多寡不重要，〝錢〞對王家人來說不成問題！

　王永慶家族的問題，在於各房子女尚未真正同心，表面的和諧過去全繫於王老先生個人的威望；一旦王老先生仙逝，一切新仇舊恨全都浮上檯面，若生前未將遺願化為具有法律效力的「遺囑」，那麼每位子女當然可以對於父親的想法自由心證一番。所以對於王家而言，更重要的關鍵在於讓資產成功〝按照王永慶自己的意願〞移轉，才能真正避免下一代紛爭。

　試想，如果經營之神做了以下兩件事情：1.預先留下遺囑，按照個人意願分配。 2.購買人壽保險，指定受益人為長庚醫院或許就不會造成兄弟姐妹間情感的繼續撕裂。

　演變至今，這一切是王永慶先生的如意算盤？還是棋差一著？不得而知。

　但他在天之靈，是否會感嘆道：「早知如此，就留一份遺囑了！」

　畢竟能夠讓家族資產移轉的過程平和順利，且不造成企業經營的負面形象，才是一個妥善全面的租稅與財產移轉規劃。（文/三通稅務顧問有限公司總經理邱正弘）

能源稅 擬擴大為能源及環境稅

自由時報/鄭琪芳
2009.06.19

行政院賦稅改革委員會今天將再度討論「綠色稅制」，「能源稅」擬擴大為「能源及環境稅」，除了汽柴油等要課能源稅之外，還新增「溫室氣體稅」及「污染稅」等環境稅，初估第一年稅收增加五○四億元，第十年增加八一○一億元。

賦改會上月首度討論「綠色稅制」，建議開徵能源稅，由於稅額相當高，引發工商團體反彈，財政部向行政院報告後，除了多次調整稅額之外，也將能源稅改名為「能源及環境稅」。

根據賦改會委託中華經濟研究院院長蕭代基提出的最新報告，汽油、柴油、煤油、航空燃油、液化石油氣、燃料油、煤炭、天然氣及核能，都要課徵能源稅；其中，汽油第一年每公升課徵十一．○一元，再分十年調升，每年加徵一．四六或一．四七元，第十年每公升課二十四．一七元。

除了能源稅之外，研究報告並建議開徵溫室氣體稅及污染稅，包括汽油、柴油、煤油、航空燃油、液化石油氣、燃料油、煤炭及天然氣，都要課徵二氧化碳溫室氣體稅；其中，汽油第一年每公升課○．四五元，第十年每公升課四．四八元。

研究報告指出，「能源及環境稅」開徵後，初估第一年稅收可增加五○四億元，第二年增加一○七一億元，第十年則可增加八一○一億元。

不過，「能源及環境稅」除了取代油氣類貨物稅及汽燃費之外，將搭配取消四種貨物稅（電器、輪胎、玻璃及飲料）、印花稅及娛樂稅，並調整綜所稅及營所稅，還要補貼大眾運輸及節能減碳的研發費用。

財政部高層表示，推動能源稅是既定方向，但何時實施？範圍多大？稅額多少等？都要再進一步討論。據了解，為降低消費者及工商界反彈，能源稅稅額可能會再調降。

稅務問答╱加班費未逾標準 免納所得稅

經濟日報
2009.06.19

蘆竹鄉辛小姐問：個人支領之加班費，是否應繳納所得稅？

北區國稅局桃園縣分局答覆：依所得稅法規定，為雇主之目的執行職務而支領的加班費不超過規定標準者，免列為薪資。財政部參採勞動基準法規定，規範加班費的免稅範圍。該分局進一步說明，勞工平日加班支領的加班費，如每月加班總時數不超過46小時，且其金額符合勞動基準法規定標準者，可免納所得稅，惟超過免稅標準或定額給付之加班費為津貼之一種，則仍應取具收據並依規定扣繳申報。另勞工於國定假日、例假日、特別休假日、颱風及其他天然災害的放假日加班支領的加班費，其金額符合勞動基準法規定標準者，則其加班時數不計入每月加班總時數46小時，也免納所得稅。

連動債申訴 月底截止

自由時報/李靚慧
2009.06.19

截至6月12日為止，銀行公會已受理的連動債銷售爭議申訴案件，總件數已達20,159件。為了全力處理現有申訴案，銀行公會昨日宣佈，收件截止日不再延後，仍為今年6月30日，呼籲有意申訴者儘速提出申請。

銀行公會指出，連動債銷售爭議申訴，原訂收件日為2009年4月15日，後因申訴人需要，已順延至6月30日，由於截止日將屆，日前討論是否再次延長受理期間，最後決定，為了加速審理已受理個案，不再延長受理期間。

銀行公會提醒，連動債投資人應注意維護自身權益，凡是已購買銀行連動債商品的民眾，只要發現有「銷售不當」導致權益受損的情形，務必把握時間，在6月30日截止收件日前，填妥申訴表格，郵寄至收件單位完成申訴手續。

有意申訴的投資人，可至銀行公會網站（http://www.ba.org.tw），下載「銀行公會受理結構型金融商品申訴資料表」，或是至銀行公會索取，銀行公會表示，如需索取申訴表格，或在填寫內容時需要諮詢協助，可於上班時間，撥打連動債服務專線︰（02）2586-3660由專人協助。

策略行銷／達人策略 PayEasy收攏女人心

經濟日報/伊娃兒•撒布、林婉翎
2009.06.19


宅經濟發燒，宅男、干物女等御宅族當道，使得近年來台灣電子商務市場產值成倍數成長。九年前，以提供電子商務金流解決方案起家的PayEasy無心插柳，透過達人策略及型塑品牌形象，如今已成台灣最大的女性購物網站，擁有約300萬名會員。

原名PaySafe的PayEasy，2000年3月由台新金控轉投資，並由原任職台新信用卡部門的PayEasy總經理林坤正成立，初期希望建構一個網路交易安全機制平台；但歷經網路泡沫化的狂潮，安全服務機制並不受市場歡迎，一年內就燒光8,000萬元。

網路世界跌了一跤，林坤正將公司更名為PayEasy並轉型為電子商務公司， 除了提供台新銀行信用卡持卡人紅利積點網路兌換，並以女性消費商品進入電子商務市場。

轉型出發

網出一片天

「轉型，是因為不得不。」回首一路的創業過程，林坤正表示，轉型並非在計畫之內，而是因為發現沒路走後，才轉到現在的定位，沒想到竟成功殺出一條血路。他回想，轉型初期，以每月一物的概念推出第一個售價199元的商品「紐約的星空」項鍊，透過情境式的手法包裝，加上浪漫文案打動人心，結果兩個月就賣出1萬多條。產品成功推出，也讓PayEasy奠定之後網路商務發展的根基。

卡進網路購物市場太慢，知名度不高，讓廠商不願意進駐PayEasy，為了讓商場有東西可賣，林坤正決定在網路自創品牌。

自創品牌

強調專業奏功

2002年，PayEasy與美容教主牛爾合作自創產品品牌，採行「達人策略」，產品強調專業推薦、高品質和平價的特點收買女人心。「有好幾年，產品的品牌都比PayEasy還要有名。」林坤正回憶，當時曾問朋友是否有聽過PayEasy，友人印象模糊，但對牛爾及旗下的商品卻如數家珍。

產品的「達人策略」成功奏效，林坤正打鐵趁熱，陸續與其他美妝美髮業的達人合作，如：《女人我最大》電視節目的Kevin老師、凱渥的洪偉明及髮妝天后陸小曼等，「達人不是代言，而是代表產品。」他強調，不同於一般的代言模式，希望將「達人們」的專業形象直接連結到產品的形象。

為了維持「達人們」中立的專業形象，PayEasy希望「達人們」在媒體上闡述彩妝、保養觀念盡量不要提到產品名字，因為對PayEasy而言，「達人們」最大的價值在於其專業的形象，而不是其推銷的能力。因此，「達人們」最大的任務就是持續維持在其領域的領先地位。例如想到漂亮的腿，就會想到名模陳思璇，而陳思旋就是將過去保養美腿的專業知識與產品結合，在透過PayEasy推廣給購物網站的女性會員。

產品的「達人策略」成功奏效，下一步就是要打響PayEasy賣場的知名度。

感性行銷

主打形象牌

2004年，PayEasy推出第一支電視廣告「高麗菜篇：一直不出門的女孩」，訴求「最懂女人的購物網站」。從感性出發，強調女人、愛情與感動。林坤正表示，不以網路量販店和大賣場為定位，PayEasy期望可以成為網路上的女性個性賣場或女性百貨公司。

為了快速傳遞PayEasy的通路品牌與定位，PayEasy選擇用傳播滲透力較強的電視廣告，每年於固定時間，耗費幾千萬元集中播放公司的形象廣告。林坤正表示，品牌溝通強調集中且一致性，為了建立鮮明的品牌訴求和印象，PayEasy電視廣告只打形象不打折扣訊息。

林坤正表示，曾經有朋友看了一系列PayEasy的廣告後，開玩笑地跟他說：「PayEasy的廣告簡直是折磨男人、取悅女人。」他則認為，與其這樣說，倒不如說PayEasy是從女人的角度看愛情，並藉此形塑PayEasy的性格。

成功打響PayEasy品牌，也讓之前曾拒絕與PayEasy合作的廠商回頭談合作機會，其中包括日本知名的開架式化妝品，以及無法在實體上開店的生活用品、辦公室文具用品的設計師，都選擇加入PayEasy的賣場。

成功攻占虛擬市場的山頭，下一步則是要尋求和實體通路的合作機會，尋求雙方在市場的共生模式，創造雙贏。

虛實整合

找出共生模式

林坤正表示，曾經有很多人問他在網路上成功經營PayEasy，會不會進一步開設實體店面？他的回答是：「不敢！」主因在於開店的經營模式、產業知識和專業，與虛擬市場有很大的不同。

「未來虛實整合，絕非兩者硬幹。」他認為，實體商店和虛擬商店應該要發揮所長、互相合作，就如小丑魚和海葵一般，找出最佳的共生模式。

下一步，PayEasy想要搶攻精品市場。林坤正表示，目前PayEasy主要顧客群是25到35歲，購買金額貢獻度第一名是25到30歲族群，其次是30到35歲，第三才是20到25歲。「再過幾年，三、四十歲的熟女將是我們最主力的客戶群。」林坤正表示，為迎接未來的敗犬族女性，商品的選擇品質要更高、更有感覺，因此最近正與知名品牌公司合作開發年輕副品牌的商品，希望可以提供更有質感的產品給客戶。

談判，贏在心態

大師輕鬆讀/蓋文•甘迺迪（Gavin Kennedy）
2009.06.18

任何事都是可以談判的，只要你打從心底這麼認定，將會對能夠交涉出的成果感到驚喜，談判這種達成商業交易的簡單過程，是要讓參與的各方得到最大的收獲。記得，永遠都會有更理想的交易條件等著你去談，養成習慣去尋找更理想的條件，你的事業將會繁榮發展。

■談判關鍵原則

1、感恩啊，哈伯婆婆

談判有一項重要的原則，就是一開始就要大開口去鎮住對方。絕對不要先提出任何接近你預算的條件，給自己留一些談判空間。

•這種方式為何這麼有效？

當你一開始就提出能鎮住對方的條件，會迫使對方重新思考該項商品目前的價值。對方的期待一定會受到你一開始所提條件的影響，而且獅子大開口的條件，會使得對方的期待轉而對你有利。

唯一的指導原則是，你一開始提出的最強硬條件，還是必須有某種邏輯性可循。在這方面（身為買方時）最常使用的技巧，就是表示自己基於種種理由，實在無法提出更高的價格，例如沒有得到授權、沒有足夠的預算等。

通常，能不能有效談到好生意，取決於你能不能讓賣方相信，你的銀行帳戶就像是童謠裡哈伯婆婆的壁櫥一樣，空空如也，無論如何都沒辦法再多付一些。如果他們想要這筆生意，一定會配合你。

一開始要開出條件，是具有相當風險的事情，唯一明智的作法就是，要留給自己足夠的空間，以免在後續階段有必要調整條件。即使對方不接受你一開始大開口提出的條件，也不會比你一開始就開出接近成交價的條件還糟。這種開條件的方式，可說是「只贏不輸」。

2、絕對不可以寫「可議價」

寫上「可議價」，會從很多方面使你在議價時居於弱勢。你是在暗示不論買方的狀況如何，自己都願意接受更低的價格；你也是在告訴別人，你對於所開出的價格是否合理沒什麼信心；這也代表你的銷售能力不夠專業，也就是假設自己有成交壓力，而對方沒有。

買賣是見仁見智的，即便是一般常用的用詞也沒有絕對的定義。例如「低」和「高」是相對的，而不是絕對的。「划算交易」的定義，也有各種各樣的解釋空間（例如相較於新商品的價格、相較於你的預算，或是相較於你某位朋友最近付的價格；這當中的任何一種定義，都可能讓人覺得某個價格划算）。

謹記，不是只有賣方會有成交壓力，買方也同樣會面臨壓力，必須讓自己花時間尋找划算交易所花的時間有收到成果。對方無法了解你承受了什麼樣的壓力，但他所感受到的壓力和你一樣大。

關於「可議價」的最後一個重點是，寫上「可議價」等於是公開邀請對方討價還價。他們原本的想法應該是，要不就接受原價，要不就不買。因為可議價，就鼓勵他們開始尋找可以和你談判的切入點，結果只會讓你再一次居於弱勢。從來就沒有任何合理的理由，告訴你應該在任何廣告中使用「可議價」的字眼。

3、不要調整價格，而是要調整套裝組合

如果你在價格上讓步，就等於對所有面向都造成壓力，例如付款條件、運費等。因此，守住自己的價格底線、又不會錯失成交的機會，是非常重要的，而方法則是去調整套裝組合的內容。沒有所謂固定的套裝組合內容，這是因為不同的買家對整體組合中的不同部分，重視程度不一樣。

買方購買的並不是你的產品或服務，而是買了你的產品或服務之後所能得到的利益。這些利益可能是具體的、無形的、針對特定對象的，也可能是普遍適用的。這就是針對套裝組合內容進行談判的核心所在。

任何特定事物的價格，就是某方願意支付、而另外一方同意出售的金額，這會留下很多推測的空間。因此當對方挑戰你開出的價格時，你的第一步應該是問對方：「你為什麼會認為這個價格過高」？

很少有交易是純粹取決於價格，因此不論遇到任何對價格的挑戰時，都應該回應說，這個價錢只針對這種套裝、要不同的價格就要選另一種套裝。運用各種不同的搭配組合來保護自己的價格。

任何一筆交易都會有許多能夠調整的條件，大多數人對此都感到十分驚訝。絕對不要認定有什麼條件是神聖不可侵犯、永遠都不能調整的。你應該要坐下來列出許許多多可調整的條件，這些都是你在談判過程中可以協商的部分。你會很驚訝地發現，自己過去竟然做過那麼多讓步而不自知。

你必須讓對方了解，如果他們想要求你調整價格，就必須選擇其他套裝組合。任何事情都是可以談判的，要把任何對價格的挑戰當作是提醒，告訴你目前的套裝組合並不適合，其中有些條件必須加以調整。