經長：簽ECFA 弱勢產業不會免關稅

工商時報/侯雅燕

2009.03.17

　經濟部長尹啟銘昨日於立院備詢時說，兩岸經濟合作架構協議 (ECFA)，將先談石化、機械、食品及紡織等產業，兩岸可互免關稅，但農產品與弱勢產業則不會開放免稅進口。

　立委賴士葆指出，所謂的弱勢產業是不是指毛巾、家具等，尹啟銘點頭說是。

　尹啟銘表示，ECFA就像東協跟中國、南韓及日本所簽的經濟合作協議；但賴士葆詢問，能不能把ECFA當成是兩岸間特殊的FTA；尹啟銘回應說，是可以這樣說，但這種說法容易誤導。

　尹啟銘強調說，主要規範內容包括貨品貿易的免關稅，還有服務業貿易的開放，相關投資規範，主要是規範這三個領域。

　尹啟銘指出，兩岸簽ECFA，台灣希望包括石化、機械、食品、紡織等台灣產業，在前進中國市場上能優先取得關稅優惠，但農產品及弱勢產業的商品，台灣市場還是不會開放免關稅。

　對於各界擔心的主權爭議，尹啟銘說，兩岸洽談ECFA不會觸及到台灣主權問題。　尹啟銘說，未來將就ECFA對GDP（國內生產毛額）挹注、對產業影響、補救措施、將來協商內容等面向，提出完整研究報告，約需幾個月的時間。下一步才進入兩岸聯合研究的階段。

　立委李慶華質詢時表示，第一步各自研究階段約需多少時間？尹啟銘回應說，將在3個月之內完成。初步由經濟部的外圍智庫進行研究，最後洽談協商，仍由海基會與海協會來談。

　侯雅燕/台北報導

　國內經濟景氣是否已回春？經濟部長尹啟銘昨日於立院備詢時表示，有些產業已「春江水暖鴨先知」，國內經濟景氣將於今年第2季下半止跌，並有機會開始拉回。

台灣自行車單價成長逾15% 進軍中高級市場

中央社/楊淑閔

2009.03.17

亞洲最大自行車展「台北國際自行車展覽會」今天開幕。台灣區自行車輸出業同業公會理事長楊銀明表示，去年自行車出口單價較前年成長逾15%，已進軍中高級單車市場。

楊銀明指出，去（2008）年自行車出口產值為13.9億美元、共計540萬輛，對照前一年產值成長逾3成，產量成長13.7%。

統計2007年台灣自行車出口單價約221餘美元、2008年為256.92美元，單價成長15.26%。

他說，台灣自行車的單價成長顯示，台灣自行車產業已進軍世界中、高級自行車市場，很多廠商已躍升世界知名品牌之列，並掌控銷售通路；台灣自行車產業已是台灣產業中少數擁有好的技術、銷售通路與品牌的產業。

他並說，公會希望台灣民眾持續瘋自行車，今年1月19日行政院通過體委會提出的建置全國自行車道網路，相關預算計新台幣40億元，又彰化也將興建自行車主題園區，都有助延續自行車產業榮景。

主辦單位外貿協會統計，今年展覽吸引32國參展，外國廠商185家、台灣廠商577家，參加總攤位2888個，買主亦達5000家。

此次來台參展的國際大廠計有巨大 (GIANT)、美利達 (MERIDA)、愛地雅(IDEAL)、建大(KENDA)、SRAM、MAXXIS 、Shimano、TOPEAK、Fulcrum、Hayes、Campagnolo、Continental、Colnago、FSA及DT Swiss。980317

華光特區擬發展成台灣華爾街

工商時報 /呂雪彗

2009.03.17

　
為提振國內景氣，行政院卯勁推進都市更新案，其中華山特區都更案政院傾向定位為行政園區，未來如工程會等「無殼部會」將優先進駐華山特區，且將預留三分之二以上空間作為公共空間及綠廊帶。

　至於預做金融中心的「華光特區」(中正紀念堂、金山南路、杭州南路一帶）都更案，行政院週五將敲定發展定位，內政部營建署建議，金管會應積極主導規劃將此特區發展為亞太金融園區，鼓勵國際金融業及國內各大金控進駐設立總部，不僅止金管會坐落的辦公場所。

　行政院今年計畫大力推動20項政府主導都更案，政務委員蔡勳雄昨天協調位於市民大道二段附近華山特區都更案，要求內政部在年底前，同時將公有地、市府地、民間地混雜的華山特區地權清理完畢，並優先安置原住戶在華山公園旁。

　財政部原主張與民間合建分屋，但內政部主張應單純規劃為行政園區，優先作為辦公大樓，政院責成財政部調查需要辦公廳舍的部會。

　規劃中，高達7成可作為公共開放空間，3成作為行政辦公大樓，屆時華山特區有足夠寬廣街廓及綠廊帶，可和台北火車站、中央廣場公園連成一氣。華山特區面積超過5公頃。

　此外，週五政院將協調位於市中心，靠近中正紀念堂、金山南路、杭州南路一帶華光特區都更案，決定其未來發展定位。據悉，金管會辦公大樓只需15萬平方米開發量體，但華光特區有5- 6公頃，金管會並無具體規劃。

　內政部仍大力主張華光特區作為台灣華爾街，除金管會遷入外，鼓勵民間金控業者企業總部進駐，並招攬跨國金融業者，及金融支援產業，例如國際會計師與律師事務所進駐，並興建旅館與餐廳，發展為亞太金融中心園區。

　官員認為，金融海嘯過後，金融產業仍將扮演全球經濟要角，應未雨綢繆，台灣才有機會發展成為亞太金融中心或資產管理中心。

　此外，台北市府主導的鼎新營區都更案，位於民權東路、榮星花園對面，將發展為地區商業中心，未來將興建國際觀光旅館，且部分興建住宅，一旦招商能吸引不少房建業者目光。

企業債券須注意信用風險

工商時報

2009.03.17

　雖然，穆迪信評機構表示今年企業債整體違約率會升高至16％，是目前平均的三倍，然2月份不論在成熟或新興市場，企業債券的交易量皆創下兩年來新高。

　以債券綜合指數來看，2月份利差有逐漸擴大跡象，顯示信用風險增加，但新發行的企業債券卻仍銷售一空，主因為不少投資人認為高信用評級企業債券有相對較高的殖利率和相對較低的信用風險，而該債券所提供的利率足以彌補違約風險。

　Morningstar編列的企業債券指數在2月份下降1.48％，利差從4.7％擴張到4.88％，我們發現該利差擴大的原因來自金融企業債券的利差，Morningstar的金融企業債券指數的利差從5.58％擴張到6.20％，但同期的工業和公共事業指數的利差則維持不變，分別為4.32％及4.45％。

　因此，我們建議債券投資人應更留意投資組合中金融企業發行債券所占的投資比重，因為不少企業債券綜合指數也占有一定比例的金融企業債券，比例較高者甚至達到四成左右。

　過去10年，美國國庫債券和美國企業債券指數報酬率相關度平均為0.8，但過去一年相關度已低於0.5，近期最低時甚至來到0.2，主要是因去年1年美國國庫債是正報酬，然而美國企業債卻是負報酬，在美國經濟局勢未明朗前，我們預估企業債券和國庫債的報酬率仍會維持低度相關。

　由於對未來的巨額債券發行量、通膨率的預期以及政府1.75億美元赤字的融資需求，使目前的債券市場需提供較高的利率以吸引投資人，但外國政府會不會持續買入美國政府債券卻是影響該類債券走勢的關鍵因素。

　所有歐洲國家都提供當地企業紓困方案以及振興經濟政策，但是希臘、西班牙和愛爾蘭的國家主權風險信用利差，不但擴張程度創新高，且遠高於德國和法國。相較於德國和法國的國家債券，希臘和西班牙的國家風險的信用利差從去年年中的0.5％竄升至近2.5％，相較於去年同期，西班牙的風險貼水已從0.25％升到1％，不少投資人憂心經濟較差的歐元國家無法償還債務，將使得德國和法國必須紓困歐元經濟體，更甚者會導致歐元的解體。（本文由Morningstar US提供，Morningstar Asia 整理及翻譯。）

生技醫療基金 併購題材發酵

經濟日報/白又仁

2009.03.17

近期生技與製藥產業合併不斷，資產管理業者表示，在傳統製藥公司面臨專利權到期，以致獲利縮減的情況下，預期今年相關併購案仍會持續發生，催化生技產業公司股價上漲。

資產管理業者認為，今年以來，健康醫療、科技類股相對金融股、汽車類股等，股價走勢相對穩健，目前景氣未明顯回升，現階段選股仍著重價值的重要性，建議可側重電信、生技醫療類股等全球型股票型基金。

全球製藥大廠默克藥廠上周以411億美元的現金股票買下先靈葆雅，瑞士製藥龍頭羅氏藥廠也以468億美元吃下基因科技，兩者被併購的公司上周股價皆以上漲作收。

富蘭克林投顧表示，吉利德科宣布將以14億美元併購CV Therapeutics，併購消息頻傳激勵生技股近期股價表現，預期併購題材有機會持續發酵。

富蘭克林坦伯頓生技領航基金經理人依凡•麥可羅（Evan McCulloch）表示，在個股布局方面，除了績優的中大型生技股之外，具有被併購利基的中小型生技股，也值得著墨。

保德信全球醫療生化基金經理人江宜虔表示，近期大型製藥產業購併案件頻繁，除了顯示被購併者擁有生物科技藥品研發產品線的附加價值，成長性持續看好。

保德信投信認為，全球大型製藥公司雖面臨專利權過期的營運挑戰，大多數公司體質良好，擁有充足的現金流量，目前景氣衰退、股市低迷，反而提供製藥公司併購擁有良好藥品研發公司的絕佳時機。

江宜虔預估，併購整合趨勢將有利於整體醫療生化產業的長期發展，且因競爭者減少，高品質與較豐富藥品研發產品線的公司將具成長潛力。

投資組合掌握七大券種獲利契機

工商時報/徐晨縈

2009.03.17

　各國政府不斷降息，存款利率已經降到近乎0%的水位，加上金融市場變化快速，如何選擇能夠長期持有又有機會獲得資本利得的產品，便成為一門重要的課題。

　德盛安聯四季回報債券組合基金經理人王銘祥指出，不論景氣是晴或是雨，都有債券的投資機會，投資人可以選擇一檔靈活配置的債券組合基金，由專業的經理人為投資人挑選出最適合大環境與具有投資價值的標的；僅要一檔產品，就可以隨時掌握各式券種的契機。

　根據彭博社統計1999年至2009年2月底的資料來看，若從10年前開始，將資金僅投入已開發國家公債指數，至今得到的報酬率為52.32%，也就是平均每年報酬為5.2%；若是平均投資在公債、新興市場債、高收益債、MBS、市政府債、投資等級公司債，以及抗通膨債等七種債券指數，得到的報酬率可以達到74.59%，也就是平均每年可以有接近7.5%的報酬。

　但如果進一步根據景氣變化，仔細找出每年最佳報酬的債券並提高投資比重，例如從這七類券種指數中選擇當年度表現最佳的一種券種並加碼至40%，其餘券種各占10%，那麼這十年來的報酬率更可以達到118.74%之高，也就是每年有11.8％投資報酬率，可見得一檔配置得當、且可以涵蓋多項投資項目的基金，能夠享有較好的績效表現。

　王銘祥表示，債券組合基金由於採取資產配置方式，至少擁有五檔子基金，投資上較一般債券基金有彈性，不僅公債、MBS或高評等公司債等，在景氣不佳時是投資標的，包括高收益債、新興市場債等，在市場景氣回溫的時候報酬走勢與股票相當，也在組合基金的投資範疇中，可為投資人創造超額報酬。

　王銘祥認為，也由於組合基金至少涵蓋五檔子基金，本身已具資產配置概念，透過組合基金一次購足優質子基金，可同時參與不同債券帶來的穩健報酬，更重要還能透過多檔子基金投資，達到風險分散再分散效果，是投資人報酬與風險兼顧的選擇之一。

銀髮族換屋養老 取代伸手養老

工商時報/曾萃芝

2009.03.17

　在面對退休金的不確定性以及「養兒防老」的觀念已逐漸改變下，房仲業普遍認為，宜改變心態自己對自己的晚年負責，「換屋養老」的觀念將可取代「伸手養老」的被動方式，成為銀髮退休族群新式理財法。

　根據行政院主計處最新統計，台灣老年人口比率近10年自7％上升至9％，高於全球平均比重7％，顯示台灣人口老化速度加快。

　永慶房屋研展部協理黃增福表示，人到中年將面對更多的家庭因素與生涯變數，更需要一份穩定的收入，也面臨子女各自成家立業的「空巢期」，原有的生活空間可能過大，建議可將現有的大房子出售，換成小間，不但可讓銀髮族生活過得更輕鬆，也可多一筆養老金在身邊，提升退休後的生活品質。

　中信房屋董事長特助胡佩蘭表示，享有優質退休生活的不二法門就是「及早準備」，不論是方式或資金，都要愈早規劃愈好。

　根據永慶房仲集團的分析，近年來在房貸低利的原因下，購屋門檻降低，購屋年齡層往下降，一般人一生換屋次數從平均約3次增加至4次，首購大多來自於個人自住、儲蓄投資，空間需求大約為8-20坪，首換原因來自於結婚後住宅坪數需求增加，將坪數增加至30坪3房產品，因剛結婚購屋預算有限，以郊區新屋為首選。

　第4次換屋的主要目的大多著眼於養老需求，此時購買的產品通常面積不會太大，畢竟進入空巢期之後，家中的人口減少，所需的面積一般會降至30-40坪左右。

　黃增福表示，以大屋換小屋後勢必將多出一筆收入，以而近年來在股市、基金、貴金屬等投資產品皆難以獲利，甚至虧損風險提高的前提下，將這筆多出的預算投資具有學區、捷運等優勢的套房或公寓產品，出租給學生或上班族，不失為老年退休後穩定的理財方式。

　永慶房仲集團表示，相對於年輕族群，退休銀髮族更注重住宅機能與生活的便利性，以及鄰近醫療設施，方便就醫為換屋主要考量，台北縣市以士林、北投、大安、信義、新店等區為推薦區域，這些區域的特點在於有目前有捷運經過、公車班次多，區域內均設有大型醫院，且為成熟商圈，生活機能強，讓退休族群也可獨立享受晚年生活。

　台北縣市以公寓、大樓產品為主，房價每坪約在25萬至33萬，永慶房仲集團建議，由於老年人行動不如年輕時方便，以電梯大樓產品最為理想，公寓則可選擇2樓以下樓層，若能鄰近社區公園，也可使身心保持健康。

　由於中、南部房價遠低於台北，平均400萬以上便可在不錯的區域買到透天產品，且氣候較乾燥、晴朗適宜老年人居住；在生活機能、醫療上也有大都會區的便利性，例如台中市南區、西屯區，以及台南市東區及永康市，在高鐵通車，交通便捷性提高下，適合退休族成群南移。

零利率陰影 外幣保單受青睞

聯合報/陸倩瑤

2009.3.17

強勢美元、零利率加上不景氣，號稱「儲蓄兼養老」的傳統型外幣（美元）保單成熱門商品，一次繳足全額保費，保險公司「保證」每年給付約3%年利率，6年之後，連本帶利還給保戶。

台新保險代理人公司協理孫傳益說，近來傳統型外幣保單買氣大增，主要是國內利率偏低，這類保單平均都有3%年利率，加上台幣貶值、美元升值，讓外幣型保險商品大受歡迎。

孫傳益說，保險公司推出外幣型保單，必須納入海外投資部位計算，因此只有規模較大、並具海外避險經驗的保險公司才賣外幣型商品。

目前市面上3款主要傳統外幣保單包括：新壽威利美元、南山增鑫動與大都會人壽的得利年年，保障期間6年，都採取躉繳方式，保戶必須一次繳足6年的保費，都以美元計價，沒有匯兌問題。

3款保單最低投保額度（以6年計算）都在3000美元（約合10萬3500元台幣）以上，增鑫動與得利至少3000美元，威利美元則是8366美元（近30萬新台幣）起跳。

新壽總經理潘柏錚強調，股市波動太劇烈，投資型保單近來買氣低迷，「美元威力」是新壽上半年主力商品，從本月初推出後，目前已賣出100餘張保單，約4億元，保戶只要繳足8366美元，期滿可領回1萬美元，平均年利率達3%以上。

意外險保費高低多比較 省錢多保障

工商時報/許嘉玲

2009.03.17

　在不景氣下，保險費高低，影響被保險人投保意願，但又要為自己買份保障下，近期來產險業者銷售的傷害意外險保單相當熱賣，不過，被保險人投保時可多方比較，價格上仍有差距幅度最高可達65％。

　華南銀行指出，意外險以往是屬於壽險保單中的附約，每年繳交保險費大約在4,000元以上，內容與目前市面上產險業者銷售的意外險相差無幾，不過保險費則有些差距，產險所銷售傷害意外險保單，除價格上比壽險具有優勢外，意外發生時，被保險人只要提出具有正本效力的影印副本，即可申請理賠。

　產險業者單賣傷害意外險保單，最大特色是不分性別、年齡，被保險人職業在4級以內，均是繳交相同的保費，不過有些業者則有職業等級之分，故保險費高低就成為吸引被保險人投保重要關鍵。

　以華南產物銷售喜保福傷害意外險為例，繳交保費是依被保險人職業分4個等級，第4等級需要繳交保費最高4,800元，明顯遠高於其它產險業者的保單費用，不過，該保單保障較多，如被保險人因火災事故身亡賠償金額最高達400萬元，因傷害住院醫療住院日住額達1,500元。

　被保險人職業是屬於第1、2級，投保華南喜福保保費分別為2,500和3,000元，和新東京五福保、泰安一保雙享，價格上具有競爭優勢，但是第3、4職業等級保費則往上調升到3,500元、4,800元，而新安東京與泰安則是一體適用均為3,000元以內。

　泰安產險表示，傷害意外保單著重是意外，近期來許多人面臨失業、放無薪假，常會出外活動找新工作或培養第二專長等，但該保單中有1項搭乘大眾運輸工具身故也會理賠，所謂大眾運輸工具指的是有固定路線及班次，例如公共汽車、捷運和高鐵等，像私人使用的汽、機車、計程車或遊覽車等，於發生事故時將不在理賠範圍內，被保險人在投保時應多細問。此外，產物保險的傷害意外保單是屬於一年一次保單，第2年起續約與否，將依被保險人去年發生事故機率作為衡量標準。

稅務問答》列管農地交換 追繳遺產稅

財政部

2009.03.17


臺南市東區曾先生來電詢問：其所繼承之列管農地，於列管期間欲與他人之農地交換，繼續經營農業生產，是否會被追繳應納稅賦？

南區國稅局臺南市分局答覆：繼承人繼承之農業用地，於繼承發生之日起五年內，與他人之農地等值交換，雖然交換來的土地仍繼續經營農業生產，惟依法應追繳原免納稅賦。

依據遺產及贈與稅法第17條第1項第6款規定，其免稅要件為遺產中之農業用地，由繼承人或受遺贈人繼續作農業使用滿五年。繼承人就繼承之農地於列管期間，與他人之農地交換，雖交換前後農地之面積及公告現值均相等，惟因交換結果，造成繼承人原繼承之農地已因移轉而無法繼續經營農業生產，與免稅之要件不合，依上開法條規定，應追繳應納稅賦。惟若能在有關機關所令期限內，回復原狀並繼續作農業使用，則該部分仍可繼續享受免徵遺產稅。

台商海外貿易公司 稅事兩頭燒

工商時報/王信人

2009.03.17

　勤業眾信昨天指出，中國大陸稅局查移轉訂價越來越嚴格，台商利用海外貿易公司型態被雙重課稅的風險最高，宜趕快轉型。

　勤業眾信昨天舉辦「中國轉讓定價課題暨兩岸稅務風險之管理實務」研討會，中國大陸對移轉訂價視為經濟問題，而非偷稅、逃漏稅，沒有滯納金、罰則，而最近也有新的罰則出現，加課利息，和處以補稅金額的5％罰金。

　德勤華永的上海、蘇州合夥人的許柯表示，台商一旦被中國大陸列入移轉訂價的調查對象時，追蹤調查最長可達17年，時間相當長，風險不只是所得稅可能被調整，還涉及適用租稅優惠可能被取消、補徵營業稅、增值稅、關稅等問題。

　台商往往從第三地，尤其在免稅天堂的開曼群島、英屬維京群島、薩摩亞等設立紙上人頭公司，再進入大陸成立加工廠，利潤一向不高。

　大陸稅局對移轉訂價有個特殊的規定，他們認為加工廠承擔單一製造加工功能，無決策權，沒有承擔風險，所以不應當承受開工不足、產品滯銷等原因帶來的損失，應保持一定的利潤水準。

　許柯表示，今年很多台商可能會虧損，如果是「合理成本」下的虧損，例如產能80萬台為損益二平點，如今只能生產50萬台，則虧損是合理的，台商要「事先」準備好資料、憑證，稅局來查稅可以立即說服他們，相信稅局也會接受，不要事後再找資料，事倍功半。

　勤業稅務部營運長郭心潔則表示，免稅天堂的紙上公司缺乏實際功能，及承擔風險的能力，兩岸政府一旦都注意起這塊領域藏有利潤，都會調高所得稅，被兩邊加稅，風險相當高。建議最好改從香港或新加坡進去大陸。

　台商在計算大陸子公司移轉訂價時通常採用「成本加價法」，且僅是以「製造費用」為基礎，往往低估一方的成本與利潤，郭心潔建議，改以「總成本」取代製造成本。

　此外，中國大陸越來越重視無形資產，台灣也有扣繳20％的問題，建議兩岸母子公司進行共同研發時，母子公司要就智慧財產權訂定「合約」，明確訂出「所有權」歸誰所有，及給關係人使用有收取權利金，以說服稅局。

改市價課稅》員工配股 明年稅負加重

經濟日報/吳碧娥

2009.03.17


促進產業升級條例即將在今年底落日，從明年開始，高科技股東的投資抵減取消、高科技員工領到股票分紅要改以市價課稅，就連移轉專利權給高科技業者，以後所得既不能緩課所得稅，也無法再享受課稅減半的優惠。

由於過去高科技業受到的租稅獎勵最多，意味著日後個人與高科技業相關的所得，稅負幾乎都會跟著加重。

安永會計師事務所會計師許祺昌指出，促產落日之後，對個人稅負衝擊最大的，莫過於員工分紅配股課稅方式的改變。

明年起高科技員工拿到分紅配股，會回歸股票的時價課稅，不像現在一律是以面額10元計算，除非明年公司的股價低於10元，否則只要時價高於面額，後年要申報明年股票分紅所得時，要繳的稅一定就會比現在多。

勤業眾信會計師事務所會計師陳惠明表示，現在股票時價和面額之間的價差，要列入最低稅負計算，明年後回歸時價課稅，就不會再有最低稅負的問題。

不只是高科技員工將受到加稅之苦，股東也名列加稅一族。

根據促產條例第8條規定，為鼓勵新興產業辦理增資，可選擇公司五年免稅或讓股東享有投資抵減所得稅，但從明年起，投資高科技產業的股東，就沒有股東投資抵減額度可以使用。

按照93年財政部的解釋令，股東若是以技術作價投資，必須課所得稅，但依稅法規定，價款的30%可當作成本，假設用價值100萬元的無形資產換得公司100萬元的股票，扣除30%成本後，股東會被視為有70萬元的財產交易所得，但事實上股東是拿技術去換取股權，根本沒錢繳稅，所以促產條例第19條之2也規定，可以過五年再繳這筆所得稅。

陳惠明分析，促產落日後，只要以技術作價換股，馬上就會面臨所得稅的問題，對無形資產作價的股東很不利。因為公司剛成立時都還在燒錢，卻要股東先繳一大筆稅，有點強人所難。

品牌學院》品牌定位 威力驚人

經濟日報/王志剛

2009.03.17


品牌不只是一個logo，也不只是一個響亮的口號，而是根據對市場的瞭解，給產品一個定位，是行銷最重要的一環。

產品若沒有做好品牌定位，就無法設計相關的行銷策略，包括產品、定價、配銷、促銷策略等。有了品牌，產品就有血、有肉、有骨架，甚至有靈魂，才會成為「活生生」的產品。

市場區隔

將市場區分為幾個小市場，找出變數，然後修正產品和服務，滿足不同小市場顧客需求，創造更高業績。

什麼叫做行銷？最簡單的定義是：在一個動態的環境中，所有便利加速交換行為的活動，都可以稱為行銷活動。行銷不只應用在可以量化的交易行為和產品的買賣行為，也可應用到政治活動和宗教傳播等。

在行銷策略架構中，必須先做市場區隔，然後選擇目標市場，決定產品要賣給誰；之後才能深入探討目標市場需求，以進行品牌或是市場、產品的定位；最後，才可以根據「4P」制訂合適的行銷組合和策略。整個架構最重要的是要具備顧客導向的觀念，腦中必須一直想著顧客至上，企業沒有為顧客著想，就是沒有思想。

通常市場競爭愈激烈，消費者選擇就愈多，產品間的差異愈小，所以研擬行銷策略要先做市場區隔：在大市場中，找出一個以上的變數，將市場區分為幾個小市場，然後修正產品和服務，深入且有效地滿足不同小市場顧客的需求，創造更多的業績。

區隔市場的變數主要包括：性別、年齡、職業、教育水準、宗教信仰、所得、種族、居住地區等，除了這些在社會學上統稱的人口統計變數，還包括其他心理、地理區域和社會層面的變數。

以性別做為區隔變數為例，台灣早期摩托車普及率相當高，很難開發新市場，後來廠商決定重新定位市場，找溫柔婉約的鄧麗君當廣告代言人，藉由柔和的女性特質突破騎摩托車「粗魯狂野」的刻板印象，結果異軍突起。其他品牌相繼仿效，分別找了鳳飛飛和翁倩玉代言，成功打開女性市場。

這就是市場區隔的威力，可以創造更多的市場機會。這只是性別而已，在行銷學上還有五、六十種不同的區隔變數。

另一個例子以年齡做為區隔變數。美國狗食市場規模可觀，但沒有任何一家廠商做市場區隔，後來通用食品（General Food）以老狗、中狗和小狗區分市場，並強調「老狗專用狗食」可以延長生命、「中狗專用狗食」可以抗衰老、「小狗專用狗食」助長發育，一年內業績倍增。

品牌定位

確定目標市場，就要深入探討目標需求，與產品關鍵和獨特的效益，鎖定目標客群。

市場區隔好，就要決定做哪一個目標市場，選擇「都做」可以擴大市場覆蓋率，只做一種則可以樹立專業形象。目標市場一旦確定，就要深入探討目標需求，進行品牌定位。無法了解客戶最重要的需求，或是產品「最關鍵」和「獨特」的效益，就無法做最精確的定位。其中「特殊性」是指別人沒有，或是你比別人強的。

產品和品牌定位，主要包括產品屬性、利益、競爭者、使用者、品牌個性定位等。其中，最常見的是產品屬性定位，「屬性」是做行銷和品牌的基礎，也是消費者購買產品的主要考量因素，如買手機會考量產品的功能、大小、外觀和品牌等。

以Sony產品為例，大部分人想到的是「品質好，但貴」，這代表Sony產品定位明確，成功地以品質好的屬性與價格做聯想。

另一個例子是台灣啤酒。在海尼根、日本麒麟啤酒夾攻，大陸青島啤酒追擊下，台啤藉由品牌重新定位，強調「尚青」的新鮮度，在瓶子上標示出廠日期，殺出一條血路。這些都是開闢藍海的例子，主要訴求差異化的競爭力。

利益定位強調對客戶有利的條件，沃爾瑪（Wal-Mart）可說是其中的佼佼者。

沃爾瑪全球廣告都主打「永遠低價（Always Low Price）」，美國幾乎所有產品的平均售價都比其他賣場便宜15%。台灣屈臣氏也以「我發誓，我最便宜」，強調最低價。

此外，強調防蛀、抗過敏性的牙膏，強調減少頭皮屑的洗髮精，以及強調低電磁波的手機，都是強調其他產品沒有的利益，或消費者最關心的利益。

使用者定位則是鎖定特殊族群，台灣最明顯的例子就是「啊∼福氣啦！」威士比廣告，看起來排斥白領階級，卻緊緊抓住勞工階級。

做品牌一定要先做好產品和市場定位，品牌定位對了，並和其他策略密切配合，威力是相當驚人的。

預售屋定型契約 34％不符規定

工商時報/譚淑珍

2009.03.17

　行政院消保會為保障消費者購買預售屋的權利，在去年11月間發動預售屋推案較多的台北市等11縣市的地方消保官，到41個建案銷售現場，抽查定型化契約有無符合規定，在884項查核目中，符合規定項目佔65.72％，不符合規定的項目則303項，佔34.28％。

　由於不符合規定項目佔到3成以上，因此消保會提醒消費者，購買預售屋前，應先暸解內政部版「預售屋買賣契約書範本及預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，知道自己權利的底線，並應確實利用審閱期間，審閱業者所提供的契約內容，切勿因建案銷售現場的氛圍衝動消費。

　消保會這次抽查的11個縣市，41個建案銷售現場時，發現不得記載事項上都符合規定，至於在應記載事項上不符合規定的以「驗收」最多，占不符合規定比重為9.9％；其次是開工及取得使用執照期限不符規定的有8.25％；地價稅、房屋稅的分擔比例不符規定的比重是7.92％；主要建材及其廠牌、規格及通知交屋期限，占不符合規定的比重是7.26％。

　消保會依查核結果，要求主管機關內政部督促地方政府加強教育工作，宣導消費者及企業經營者使用政府訂頒的預售屋買賣契約範本；也督促地方政府於預售屋銷售現場定期或不定期查核代銷業者。

戰勝不景氣》獎勵不可少

經濟日報/吳嵩浩

2009.03.17

景氣逆轉，企業紛紛裁員、減薪、放無薪假，也有企業反其道而行，大灑銀彈留住員工的心，要在景氣谷底強化員工忠誠度，打造企業形象。

東元集團旗下宅配通，今年發1億元獎金給員工，除與員工分享去年的獲利，董事長黃其光更以「搏感情」的態度，和所有員工交心，期望宅配通能超越業界領導廠商宅急便。

他表示，宅配通雖然虧損多年，但服務年資滿五年的員工超過百位，可見員工向心力高，且經過多年訓練，這些老員工具有一定的經驗價值。「分獎金給員工是應該的，這是大家努力掙來的。」黃其光發現，在公司訂出獎賞制度後，員工工作動能提升不少，且更懂得為公司節省成本，創造更大獲利。

紅心辣椒董事長鄧潤澤也表示，薪資獎勵會直接影響工作表現，「讓大家知道，公司賺錢會分給大家，公司省下成本也能轉成獲利，否則光要員工賺錢、省錢，對他們而言，是沒有意義的。」

許多企業因景氣前景不明，雖有獲利卻暫停發放獎金，金仁寶集團董事長許勝雄強調「這是不對的」。他表示，是制度，該給的就不能少；此外，暫停獎勵制度，會讓外界質疑公司營運狀況，反而影響企業形象與商譽，員工對公司或領導人的信心也會有所動搖。