駿為小叮嚀:要建立獨特性，必須採取清楚定位及顧客體驗導向策略。清楚定位就是明確了解自己是誰，也確切知道自己不是誰。清楚定位也是建立獨特性的起點，要清楚定位，通常需要三步驟如下：

一、思考基本問題：什麼因素讓我們與眾不同？我們如何在眾家競爭對手中脫穎而出？

二、與同事一起腦力激盪：我們的基本價值觀是什麼？我們的使命為何？

三、設法擬出「高概念」的宣傳訴求，要能精要說明並涵蓋你想做的一切。