主計處︰國內無通縮壓力 也不會通膨

自由時報/鄭琪芳
2009.09.08

雖然莫拉克颱風帶動蔬果價格上揚，但八月消費者物價指數（ＣＰＩ）仍較去年同月下跌○．八一％，而且已連續七個月下跌；不過，主計處表示，國內已無通貨緊縮壓力，也不會有通貨膨脹問題，明年物價應是溫和上漲。

主計處表示，八月ＣＰＩ較七月上漲一．八％，主要是受到莫拉克颱風影響，蔬菜、水果價格分別大漲五十四．四六％及十九．四二％，其中以小黃瓜漲一百三十八％最多，空心菜漲八成，包心白菜及絲瓜漲了六成以上，鳳梨上漲近六成，木瓜、高麗菜、香蕉及番茄也漲了四成以上。

主計處指出，八月ＣＰＩ仍較去年同月下跌○．八一％，主要是近期油品價格雖數度調漲，但較去年同月仍下跌十四．九一％，國外旅遊團費也因景氣不佳及新流感疫情影響而下跌；若剔除蔬果、水產及能源，八月核心物價下跌○．七八％，創下近六年來第二大跌幅。

八月ＣＰＩ七大類指數，以交通類較去年同月下跌六．二三％最多，其次是教養娛樂類下跌二．六四％，居住類下跌○．六九％，食物類則上漲一．四四％，其中蔬菜上漲十三．九五％、水產品上漲二．一三％、水果上漲一．五四％、肉類則下跌三．九五％。

另外，八月躉售物價指數（ＷＰＩ）較七月上漲二％，較去年同月則下跌十一．二四％，雖然跌幅仍然超過一成，但已較前幾個月縮小，主要是因為近來國際原物料價格攀揚或跌幅趨緩。

主計處第三局科長吳昭明表示，雖然近來景氣逐漸回穩，但國內就業狀況不好，失業率升高及薪資減少，約制民間消費意願，廠商持續降價促銷以刺激買氣，物價要很快上來不容易，預測今年全年ＣＰＩ下跌○．六八％，明年則可望轉為正成長○．八七％，國內應該沒有通縮的壓力，也不至於出現通膨問題。

央行利率可能不動

經濟日報/藍鈞達
2009.09.08


中央銀行本月24日將召開第三季理監事會議，財政部昨（7）日發布的出口數據及主計處的物價年增率，成為央行利率決策的重要參考。

長期觀察央行利率決策的行庫主管認為，經濟復甦已無利率政策幫得上忙的地方，物價尚稱穩定，央行利率維持不動的機率相當大。

銀行業者認為，出口逐月復甦，尤其新台幣匯率並未明顯趨貶，顯示出口是由需求帶動，非透過壓低匯率幫助出口商搶單所致，央行降息刺激景氣的效果逐漸顯現。

此外，7月消費者物價指數（CPI）年增率較去年同期下跌0.81%，不過，因為去年7月之後CPI受油價高漲影響攀高，導致今年基期較高，實際上物價仍維持高檔。

通膨3徵兆乍現

工商時報/魏喬怡
2009.09.08

　雖然有經濟學家主張目前的壓力是通縮而非通膨，但就中長線來說，通膨壓力一定會來已是共識！事實上，就短線來看，已有三徵兆透露著通膨壓力的來臨，包括豬肉、油價、金價的接連上揚，法人建議，投資組合中一定要做好抗通膨的準備！

　近期已陸續有經濟學家及投資大師開始針對通膨提出警訊。經濟學家馬凱警告，台灣雖不致於陷入「惡性通膨」，但如基本面未能提升，「停滯性通膨」勢必來臨，最糟年底通膨率即升達兩位數。末日博士麥嘉華也發出驚人之語，指美國如果不升息，恐步上「惡性通貨膨脹」的路，物價漲幅有可能逼近辛巴威。

　到底通膨何時來報到？德盛安聯投信副總陳彥婷則表示，有三大徵兆可供投資人觀察，包括油價、原物料如礦產價格及農產品價格。目前的油價約在60到70美元盤整，仍在控制範圍之內。不過，未來若價格快速拉升超過80美元時，投資人可能要多加留意。

　礦產與農產品價格上，可留意如銅價、鋁價、鋼價以及軟性原物料如小麥、大豆、糖等，若價格出現大幅波動時，也需注意。據彭博資料顯示，近期銅價與糖價格有出現波動，另外，據中新社報導，中國豬肉價格已連續12周走高，鑑於豬肉價格在中國消費者物價指數CPI中占有一定權重，持續上漲的肉價，令民眾的通貨膨脹預期有所增強。

　陳彥婷指出，美元趨貶也會帶來通膨。因為美元趨貶的話，用美元報價的原物料價格自然會有上漲的情況，天然資源產國身價跟著水漲船高。像是軟性原物料商品豐富的東協，鐵礦砂原物料大國澳洲、巴西，而原油與天然氣產地俄羅斯、中東和拉美等。

　陳彥婷建議投資人，為了抗通膨，投資人應重新調整投資組合，開始布局新興市場股票基金、全球資源基金、替代能源基金等。

　鋒裕投資資深副總裁暨股票投資策略師和琛明（Samuel A. Wardwell）也指出，雖然通膨在2、3年內不會是立即的壓力，但就長線來看，一定還會重返，預估美國2010年甚至2011年才會開始升息，投資人還是要做好抗通膨的準備。

信用卡利率 禁任意調高

經濟日報/李淑慧
2009.09.08

為確保持卡人的權益，金管會研議修正信用卡業務管理辦法，將禁止發卡機構任意調高利率，並強化帳單揭露，讓持卡人接到帳單時，對於過去與未來的債務一目了然。

金管會日前已召開第一次公聽會，近期將舉辦第二次公聽會，若能凝聚外界共識，最快在年底前就可發布新的法令規定。

美國國會參院於今年5月通過「信用卡持卡人權利法案」，號稱是迄今最嚴格的信用卡改革法案，重點在限制信用卡業者不得任意提高利率及隱匿收費，以保護弱勢的持卡人。

美國通過上述法案之後，國內也出現要求金管會重新檢討現行的信用卡管理辦法的聲浪。據了解，金管會將學習美國的法案精神，在已經達成共識的方案中，可看到採納美國法案的部分條文。

首先，信用卡管理辦法修正案中，將要求發卡機構在契約中，必須明訂可以調高利率的事由，如果業者沒有在契約中先講清楚哪些情況下可以調高利率，未來不論發生什麼事情，都不能調高持卡人的利率。避免發卡機構片面提高利率，損及持卡人的權益。

其次，將強化帳單的資訊揭露。如果發卡機構允許持卡人只繳交最低應繳金額，必須在帳單中同時說清楚未來的本金、利息、還款期限等。

舉例來說，如果本月的最低應繳金額是1,000元，發卡機構必須在帳單上揭露，如果每月都只繳1,000元，要繳多少年才能還清所有欠款，總共要交多少錢，包括多少本金、利息等。

抗通膨 黃金等3大基金待命

工商時報/魏喬怡
2009.09.08

　「人無遠慮必有近憂」，由於金融海嘯後全球央行為了救市紛紛祭出寬鬆的貨幣政策，已埋下通膨因子，法人認為，就中長線來說，投資人宜用黃金基金、天然資源基金及新興市場基金來為通膨作準備！

　鋒裕投資資深副總裁暨股票投資策略師和琛明（Samuel A. Wardwell）分析，全球景氣可望於2010年順利復甦，這已經是市場共識，據國際貨幣基金（IMF）的估計，無論是新興市場或是成熟經濟體，2010年GDP均可望呈現V型反轉走勢，儘管目前通膨尚不足為懼，但是就長線來看，寬鬆的貨幣政策、龐大的政府預算斥字必定引發通膨。

　匯豐中華投信認為，要抗通膨有三利器，一是天然資源、能源基金，因為油價屬於「買通膨、抗通膨」題材；二是黃金基金，因為黃金有增值抗通膨、股市修正時的避險功能；三是新興市場基金，由於新興市場屬於未來潛力看好的市場，高度經濟成長率與股市成長幅度可望打敗通膨，都適合當作投資人抗通膨的準備。

　匯豐全球關鍵資源基金經理人過孟袁表示，相較去年高點價格，大部分原物料仍未達到去年的一半價格，加上美元長期易貶難升，更有助原物料走勢。目前券商普遍預期國際油價年底前價位可望達到80到85美元之間，展望明年，一旦經濟復甦、通膨重返，不排除國際油價可望挑戰一百美元大關。

　而針對近期已飆近千美元的黃金，摩根富林明投信商品市場產品經理劉念華分析，據過往經驗，一旦金價走高，其他商品價格也會跟上，特別是預期未來通膨疑慮再起，能源、基礎金屬價格還有大幅上揚空間。因此，現在可布局在基礎金屬、能源的天然資源基金，較有較大的獲利機會。

　摩根富林明環球天然資源基金經理人伊恩．亨德森（Ian Henderson）表示，一旦金價攀高，將帶動油、礦等商品價格走升，預期獲利空間更大，投資人不妨聚焦在此。

資源基金題材 定期定額收割

自由時報/卓怡君
2009.09.08

全球景氣經歷去年快速修正後，近來經濟數據漸出現正面訊號，投信業者建議投資人，在第三季底、第四季初可考慮逢低介入，以定期定額方式參與未來反轉行情，包括一般股票型基金、科技型基金、綠能基金、替代能源基金、天然資源基金都是不錯選擇。

日前美國總統歐巴瑪提名現任主席柏南克，續任下屆聯準會主席，自從2006年柏南克上任以來，美元DXY指數下滑12%、美元兌歐元貶值18%、美元兌日圓貶值19%，市場預期，由於美國雙赤字問題嚴重，柏南克的連任，將使美元維持在弱勢區間走勢。

德盛安聯投信分析，向來與美元呈現相反走勢的原物料，包括能源、天然礦業等價格，可望持續走揚，投資人不妨於第三季底、第四季初期佈局資源相關基金；若是積極投資人，建議以單筆的方式逢低找買點介入，穩健或保守型投資人，仍以定期定額方式長期持有，逐漸增加資源產業相關基金投資部位，參與資源產業未來爆發行情。

凱基投信建議，預期美元仍將緩步走貶，再加上全球經濟需求逐漸恢復，未來資源基金表現仍然令人期待。此外，投資人可以台灣產業升級的趨勢基金為主要核心配置，逢低建立部位；再搭配受惠於景氣復甦與美元貶值的資源類多主題組合基金，作為衛星部位，用中長期投資角度切入。

台新投信表示，代表全球經濟景氣的OECD領先指標已明確說明景氣回春，國際貨幣基金（IMF）7月亦上修全球經濟預測，同時調升明年全球主要國家成長，全球經濟狀況從落底整理階段開始回升。

綜合目前整體經濟的情勢判斷，建議以分批佈局台灣、香港，或受惠大中華題材的亞洲區域型基金及台股基金為首選。

利變型年金 壽險業新支柱

經濟日報/蔡靜紋
2009.09.08

壽險公司8月新契約業績陸續出爐，國泰、富邦、新光人壽分居前三大排名穩定，國泰人壽以229億元再創新高紀錄。

保險業主管表示，連動債保單自8月下旬起全面停售，勢將衝擊壽險業9月業績，惟國泰人壽9月起結盟中國信託的銀行通路，又大力衝刺利變型年金商品，可望拉抬銀保業績比重。

利變型年金、連動債保單、養老險，成為國泰、富邦、新光三大壽險公司8月新契約保費來源的三大支柱。據了解，國壽8月利變型年金銷售88億元，富邦人壽更達109億元，就連近期較少著墨躉繳型保單的新壽也賣出36億元，合計三大壽險公司8月便賣出超過233億元利變型保單。

國泰、富邦的6年期養老險在8月也賣得嚇嚇叫。國壽的「金有Go讚養老險」報酬率相對誘人，年化報酬率達2.25%，光是8月就熱賣46億元。

保經公司低報薪資 勞資一起罰

經濟日報/吳碧娥
2009.09.08


高雄市國稅局最近查獲一樁逃漏稅新手法，有保險經紀人公司假藉租車名義，低報員工薪資所得高達4.5億元，遭高雄市國稅局補稅加罰一倍共9,000萬元；而300多位逃漏稅的員工，補課綜合所得稅之外也挨罰0.2倍。

高雄市國稅局副局長王玠琛呼籲，保險從業人員尤其是高階人員的薪資所得較高，相對稅負也較重，因此常發現有利用不正當方法逃漏稅捐情事，國稅局認為類似案件應該不是個案，國稅局也會比對發票、全面清查，保險從業人員應循合法管道或作合法規劃節稅，以免誤觸法網而受罰。

高雄市國稅局近日接獲檢舉，保險經紀人甲公司明知員工購車為私人支出，與公司業務無關，但自92年度起，長期與租賃車商配合申請租賃車輛，員工與車商確認車價無誤後，先繳交車價20%或30%作為「公務車保證金」，由員工與車商簽署「公務車輛附屬契約」及「公務車輛申請暨扣薪同意書」等文件，等員工與車商辦妥簽約及對保等相關事宜後，車商再向甲公司財務部申請保證金及每月車輛租金給付，名義上由甲公司承租車輛，但每月的租金卻由甲公司員工個人薪資所得中直接扣取。甲公司每年以薪資所得總額減除車輛租金後的淨額，申報扣繳憑單，藉以短報員工薪資所得，最後經檢調單位查獲，通報高雄市國稅局查處。

王玠琛表示，甲公司在92至95年度間，利用租車名義幫助300多位員工逃漏綜合所得稅，並短報員工薪資所得高達4.5億餘元。由於甲公司短漏報扣繳稅款，除了必須按短報薪資所得的10%補繳4,500餘萬元稅款，另依所得稅法第114條規定，還要處一倍罰鍰。而逃漏稅的員工，除予補稅外也處0.2倍罰款，其中設籍高雄市者的案件有42件，補稅金額達700餘萬元；裁處罰鍰達200餘萬元。

雖然甲公司與涉及逃漏稅員工對稅局判決不服，並提起行政救濟，但由於逃漏稅事證明確，目前已審理的案件，都維持國稅局原本核定裁罰結果。

100年申報綜所稅　國稅局幫你算好稅額

卡優新聞網/方凡
2009.09.04

繳完錢就算申報成功　僅限簡易申報案件
　　 從民國99年起，個人綜合所得稅申報，將有重大變革。財政部將會幫民眾算好要繳多少錢，只要繳完稅款，就等於完成令人頭痛的年度大事-綜所稅結算申報。財政部規畫從100年申報99年綜所稅開始，財政部就已掌握的資料，幫納稅義務人試算應納稅額，再寄發給納稅義務人參考，不過，對象僅限簡易的申報案件。

　　財政部表示，稽徵機關已經掌握了大部分的扣免繳所得資料，足以加強對納稅義務人的服務。對於申報內容單純的案件，利用納稅義務人上年度的申報資料，先行替納稅義務人計算應納稅額，每年4月30日以前，寄發繳款書，納稅義務人在核對無誤後，即可繳納稅款完成申報，簡化綜所稅申報程序，預估將有200萬申報戶受惠，相當於4成的綜所稅申報戶。

　　財政部初步規劃，所謂申報內容單純的納稅義務人，是指上年度申報的家戶成員，包括：納稅義務人本人、配偶、父母及子女，採標準扣除額，無財產交易損失特別扣除額、投資抵減稅額、重購自用住宅扣抵稅額，以及大陸地區來源所得可扣抵稅額。

　　且這些成員本年度之所得，均屬各類所得扣免繳憑單、股利憑單、緩課股票轉讓所得申報憑單、信託財產各類所得憑單，以及信託財產緩課股票轉讓所得申報憑單之所得。

　　不包括屬於執行業務所得格式代號9A，例如律師、醫師及會計師等執行業務所得，稽徵機關利用已掌握的課稅所得資料，參考納稅義務人上年度申報之免稅額、扣除額資料，計算應納稅額及繳款書，寄發納稅義務人參考。

　　納稅義務人在收到稽徵機關所寄發所得資料及繳款書，核對無誤後，在申報期間內，完成繳納，就完成了綜所稅的結算申報程序；如果認為稽徵機關提供資料不夠完整，例如：增加或刪減扶養親屬、其他扣除項目、扣抵稅額或其他各類所得等，或是稅捐稽徵機關的資料有誤，也可以根據國稅局寄發的資料，自行調整後，辦理結算申報。

　　主動提供稅捐稽徵機關計算的所得稅應納稅額，對財政部而言是很大的突破，因為立委已經建議了好幾年，直到上個會期，財政部才點頭答應會研究，並且初步同意就從99年起實施，100年申報綜所稅時適用，以後在國稅局或稽徵所大排長龍等著查詢所得資料的人潮，將不復見。

結婚沒登記 減稅優惠飛了

經濟日報/陳美珍
2009.09.08


民法修正後，夫妻結婚若沒有向戶政事務所辦理結婚登記手續，僅憑公開儀式或證人舉證，在辦理夫妻所得稅申報時，恐將喪失列報配偶免稅額的減稅權利。

財政部指出，依據新修正的民法第982條規定，結婚應以書面為之，有二人以上證人的簽名，並應由雙方當事人向戶政機關辦理結婚登記。

財政部表示，民法親屬編施行法第4條之1規定，中華民國96年5月4日修正的民法第982條規定，應自公布後一年施行，即修正後條文自97年5月23日起生效。

財政部強調，結婚雙方當事人在民法第982條修正生效後，均須向戶政事務所辦理結婚登記，婚姻關係始生效力，連帶才有適用所得稅配偶免稅額的減除權利。

財政部說，配合民法第982條修正施行，97年5月23日以後結婚的夫妻，須至戶政事務所辦理登記才完成有效婚姻，當年度夫妻辦理綜合所得稅結算申報時，因仍可在單獨分開報稅或合併申報擇一採行，可否扣除配偶免稅額，取決夫妻對所得稅申報方式的自由選擇。

97年度所得稅已在今（98）年5月截止申報，財政部強調，97年結婚的新婚夫妻若選擇單獨申報者，並不影響其配偶免稅額的節稅利益，但婚後第二年（即98年以後者），因稅法強制需合併辦理結算申報，夫妻若未向戶政機關辦理結婚登記者，將無法扣除配偶免稅額。

財政部指出，民法第982條修正施行前，我國係採「儀式婚」制度。

舉例來說，在辦理所得稅結算申報時，納稅人申報減除未依戶籍法辦理結婚登記的外籍配偶免稅額案件，稅捐機關實務審查時，仍可由當事人提示足以證明其符合「公開儀式及二人以上證人」的形式要件，做為婚姻關係證明，並准其減除配偶免稅額。

但是這種情況，在民法修正結婚新制上路後將大為不同，財政部強調，97年5月23日以後結婚者，在辦理97及以後年度綜合所得稅結算申報並列報配偶免稅額，只有結婚雙方當事人已向戶政事務所依法辦理結婚登記的配偶者，才可以列報免稅額節稅。

過去5年度所得稅 仍可退稅

工商時報/王信人
2009.09.08

　從93年度到97年度的過去5年度所得稅，可以退稅而未申報的人，現在補申報，國稅局會退稅。

　北區國稅局表示，有位黃先生詢問，最近看到國稅局陸續辦理綜合所得稅退稅，他當初試算可以退稅，因為臨時出國忘了辦理結算申報，是否會影響本人退稅的權利呢?

　北區國稅局表示，納稅義務人在申報期限過後才辦理結算申報者，如有尚未抵繳的扣繳稅款，稽徵機關應予退還，但以自原應辦理結算申報期限屆滿之次日起5年內補辦申報者為限。有類似情形者，應儘快到戶籍所轄國稅局辦理申報事宜。

　此外，財政部賦稅署上週宣布，從民國100年申報99年度所得稅起，財政部將有條件為納稅義務人計算，所謂條件，是指上年度所得稅申報(99年申報98年所得稅)採「標準扣除額」的家戶，成員單純，免稅額只有納稅義務人本人、配偶、父母、及子女，無財產交易損失特別扣除額、投資抵減稅額、重購自用住宅扣抵稅額及大陸地區來源所得可扣抵稅額等。

　依財政部構想，納稅義務人收到國稅局寄出的所得資料及繳款書，且在申報期間內繳納，就完成結算申報。

　但財政部尚未安排可以「退稅」者這一塊，該如何退稅？因為可以獲得退稅的人，不會自動去繳稅，國稅局無法知道納稅義務人「是否同意」財政部寄出的所得資料。又退稅方式，是寄退稅憑單，或是直接退稅到銀行帳戶內？

　我國所得稅法第71條規定，所得稅採自動申報制，要退稅的人應辦理申報，所以歷年來，財政部對於這類沒有申報而可以退稅的人，從來沒有主動退稅，據估計1年可達5到10億元。

　上述財政部將在100年申報99年所得稅時，涉及是否需要修改71條的問題，到目前為止，尚無定論，但財政部傾向定位在「服務」性質，純粹為納稅義務人計算所得，如此一來，就不需要修改71條，仍保持所得稅的自動申報制。則對於過去沒有申報的人，雖然可以退稅，但依舊得不到財政部主動退稅，除非本人先補辦申報，才能獲得國稅局的退稅。

公司逃漏 留抵稅額受限

經濟日報/吳碧娥
2009.09.08


北區國稅局指出，公司若有逃漏稅情形，被稽徵機關查獲後，即使公司提出合法的進項憑證，但若非查獲時已申報的進項憑證，無法主張有留抵稅額可供扣抵，只能等未來日產生的銷項稅額才能扣抵。

北區國稅局指出，我國營業稅制屬於加值型營業稅，也就是針對「銷項稅額」與「進項稅額」的差額課徵，然而因進項稅額扣抵是採申報制，因此營業稅法第51條第3款所稱的「漏稅額」，所應扣減者是營業人自違章行為發生日起，至查獲日（調查基準日）止，經稽徵機關核定的各期累積留抵稅額，也就是必須為已經申報的進項稅額。至於進項稅額部分，納稅義務人於被查獲後，雖提出合法的進項憑證，但若非屬稽徵機關查獲時已申報的進項憑證，難主張有留抵稅額可供扣抵，只能留待日後所產生的銷項稅額扣抵。

北區國稅局發現，轄區一家銷售菸酒的甲公司，在93年間漏報銷售額，經北區國稅局查獲後，除核定補徵營業稅額外，並按所漏稅額處三倍罰鍰。雖然甲公司主張，應從核定的銷項稅額中扣除來自公賣局的進項稅額，並提出行政救濟。但台北高等行政法院判決也駁回甲公司的主張。

北區國稅局提醒營業人，若欲將取得進項憑證所載的進項稅額，扣抵被查獲後所產生的銷項稅額，或主張有加值型及非加值型營業稅法第39條第1項第3款及同法施行細則第33條第1項所定合併、轉讓、解散、廢止營業的情形，申請退還溢付留抵稅款者，必須依照上揭營業稅法第35條第1項規定方式，填具申報書，檢附退抵稅款及其他有關文件，向主管稽徵機關申報銷售額、應納或溢付營業稅額。

中華電不再收異動費

工商時報/譚淑珍
2009.09.08

　中華電信的ADSL寬頻與市話合併成同一線路時，過去都會收取異動費新台幣700元，行政院消保會說，中華電信已同意，以後不再收取前述異動費700元。

　同時，消保會也要求中華電信在銷售現場，應清楚向消費者解釋有無附掛市話門號的必要，以避免再次發生此類消費糾紛等。

　消保會指出，有民眾向台東縣政府消費者保護官抱怨，他在96年9月向中華電信申請租用ADSL，當時中華電信沒有明確告知消費者如已有市內電話線路，就不須額外再申請一條新的室內電話，可使用原先已有市話作為ADSL線路，造成消費者除每月須多繳交新台幣50元室內電話基本型A1月租費外，如需遷移至原先已有室內電話，並取消新租市話時，還要再繳交700元異動費，造成消費者權益受損。

　消保會因此邀中華電信、NCC及公平會共同研商，並作成結論，在NCC核准中華電信單獨「ADSL服務」資費前，如消費者已有申請「ADSL服務並附掛市話」者，而需異動成本身舊有市話，中華電信承諾不再收取退租異動費700元。

　另關於中華電信將ADSL服務與市話門號搭售的行為，是否有濫用市場優勢地位而獲利，除請公平員會進行了解外，也請NCC儘速依法處理，以維護消費者權益。

工作效率／開會 key man出席才算數

經濟日報/吳嵩浩
2009.09.08


上班族參加大大小小的會議，不但浪費時間，更是工作效率最大殺手。想要開會有效率，必須「找到key man（關鍵人物）、做好準備」，但也有人認為「開更多會」，才能讓會議更有效率。

曾在連鎖補教業擔任管理部經理的Robert，曾開過一場馬拉松會議，八個小時只做出兩點結論：下次會議請總經理到場、全省主管三日後重回台北開會。Robert苦笑說：「主題是員工旅遊提案，但福委會主委臨時出差，全台主管卻全員到齊，只好硬著頭開下去，最後還是沒人有權做結論。」

「key man不在、有權的仲裁者也沒有與會，再加上人多嘴雜，都是會議的殺手。」Robert擔任經理後決定修正會議申請單，將關鍵人物與仲裁者出席需求列入，只要其中一位無法出席，或無特殊原因與會人數卻超過十人，會議就取消。

Robert的解決方法，或許得到許多管理者認同。但派屈克藍奇歐尼（Patrick Lencioni）著《開會開到死》（Death by Meeting），則認為會要開愈多才會愈有效率。他拿電視節目來模擬開會類型，如類似頭條新聞的日報備會、像情境喜劇的周戰略會、好比電影的月策略會，及如同迷你影集的季外地檢討會。

日報備會每天早上進行，時間最多五分鐘，與會人只准站著開不准坐下，只談行政不討論策略，內容在於分享每日行程，確認當日有無遺漏計畫。周戰略會最長90分鐘，內容為檢討每周活動、評估指標及克服戰略性障礙及問題，這類會議只討論特定、短期議題，而不是長期決策。

月策略會議時間最長四小時，性質為討論、分析、腦力激盪，或決定影響遠期成敗的重要議題，但議題不超過兩個，與會者需事先準備並在會議中加入衝突點。每季外地檢討會則是跨天會議，會議地點需遠離辦公室，限內部成員參與，內容圍繞在評估策略與產業趨勢、團隊與人員評估及競爭狀況與產業評估。

中華網龍協理陳誌敏解讀書中所述，雖然無效率的會議浪費掉太多時間，但解決辦法不是停止開會、而是把會開得更好，有時會議要拆開進行，這也是「開更多會來提高開會效率」的精神。

品牌文化／品牌文化 消費者的依靠

經濟日報/曾漢壽
2009.09.08


好的品牌文化可以淬煉出美好的價值觀念，引領時尚潮流，改變人類的生活方式；好的品牌文化無意識之分，無疆界之別，卻可共同形成全球人類的嚮往；好的品牌文化賦予品牌生命力和競爭力，品牌才能主宰市場，無往不利；好的品牌文化可以形塑百年品牌，歷久不衰，生生不息。

美國大型香水品牌雅詩蘭黛集團旗下高級護膚與彩妝，是美國化妝及香水界的龍頭。近年來，透過彩妝的革新，保留溫柔婉約的色系，添入閃亮的新色與美麗的包裝，成為消費者忠實度最高的專櫃品牌。

雅詩蘭黛被譽「化妝界女王」，在業界具有崇高的地位，她留下的美麗格言，鼓勵女性擁有美麗，她信奉並鼓吹「花錢裝扮不需有任何愧疚！」理念，以及「美麗的女人有絕對優勢，擁有最後發言權！」、「世界上沒有不美的女人，只有對自己外表沒信心的女人！」、「美麗是持久戰，任何人都可以迷人漂亮！」

這些話美麗了女人的外表，感動了女人的心靈，也啟發女性為自己而活，爭取自己的利益。雅詩蘭黛品牌文化的成功秘訣在於高貴包裝、親和行銷及優良的品質。

萬寶路一幅美國西部牛仔硬漢廣告畫面，帶給消費者奔放、粗獷、剛強、奮鬥的牛仔形象。這種牛仔自我奮鬥開拓事業，勇往直前的男子漢化身，是美國精神的代表，這就是萬寶路的品牌文化。

自1921年哈根達斯霜淇淋在美國紐約布朗克斯市誕生，憑藉著80多年的製造歷史，締造霜淇淋被賦予羅曼蒂克的情感元素。選料精益求精，100%天然原料，確保純正的口味和品質。

哈根達斯取自世界各地頂級原料的品牌文化，結合卓越的工藝和不朽的情感，獨創出別具風情的浪漫甜品，如今已成為美味誘人、品質精良的霜淇淋代名詞。

許多品牌的經典故事帶給人們莫大的啟示，如果一個品牌能成為某種文化的象徵，或形成某種生活的習慣時，它的傳播力、影響力和銷售力必定很驚人，那這個品牌將占有消費者的心，並與其所蘊涵的文化共生。

品牌文化的魅力無窮，但品牌文化的建立是循序漸進，非一蹴可幾。它必須結合企業的智力與財力等資源，以品牌核心價值為主軸，聯結與品牌對應的文化背景元素，經年累月地進行整合、演繹與傳播。

當品牌文化隨著時間，滲入人心，並獲得高度認同，消費者就會對品牌產生信賴度和忠誠度，進而對該品牌產品產生重複購買的行為，企業也才會因而獲得利益。

品牌文化是屬於消費者的，引導消費者對品牌產生信賴，並使企業獲得應有的利潤。

品牌文化的核心就是品牌的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象徵。

企業文化是屬於企業員工的，其本質在於建立共同價值觀，形成一致的思維和行為，以凝聚向心力，貫徹執行力，增強戰鬥力。