財部研擬加稅╱2013年營業稅率調升至6％

自由時報/鄭琪芳
2009.09.16

每年稅收增450億

政府財政赤字持續擴大，債務餘額逼近舉債上限，財政部提出「中長程財政健全方案」，建議「加稅」，包括二○一一年調高房屋稅及地價稅，每年增加稅收一六七億元，二○一三年調升營業稅一個百分點（由五％調高至六％），每年增加稅收四五○億元。

財政部並且研議開徵「能源稅」，但因影響層面太大，行政院賦稅改革委員會也尚未做成最後結論，因此暫未列入「中長程財政健全方案」，但開徵能源稅應已是既定政策。

後年舉債恐破表

近年來政府財政赤字擴大，舉債金額創下史上新高，根據財政部國庫署統計，明年底中央政府未償債務餘額將達四．六四兆元，占國內生產毛額（ＧＤＰ）三十七．○七％，以目前政府舉債速度估算，最快後年就會到達舉債上限。

為此，財政部提出「中長程財政健全方案」，共有十大策略，包括「提升政府財務效能」、「輔導地方財政」、「債務管理」、「強化公共建設財務規劃」、「推動賦稅革新」、「推動關務革新」、「賦稅資訊再造」、「加強公股管理」、「強化國有財產管理」及「大面積國有地開發」等，預估八年可創造近兆元效益。

其中，「推動賦稅革新」部分，財政部建議二○一一年起實施「噸位稅」及「資本稀釋課稅」，每年可增加稅收二十一．二億元，二○一一年起並且調高房屋稅下限稅率及地價稅累進稅率，每年可增加稅收一六七億元。

另外，財政部建議調高營業稅，但考量營業稅調高一個百分點，消費者物價指數（ＣＰＩ）將上升○．一○六％至○．二○四％，對國內經濟發展造成影響，「中長程財政健全方案」以營業稅調升一個百分點為規劃方向，每年增加稅收四五○億元，不論作為國民年金財源或一般稅課收入，對整體財政狀況都有助益。

存款全額保障 中央存保建議延長1年

中央社/林沂鋒
2009.09.16

存款全額保障機制如何修改受關注，中央存款保險公司董事長陳上程今天建議延長1年，最後將由行政院決定。

因應金融海嘯，行政院去年實施的民眾存款保險「全額保障」措施將在今年底到期。存款全額保障是否延長或採行其他方式，目前正由行政院金融監督管理委員會等財經部會討論中，最後將報行政院決定。

陳上程上午出席一場座談會時，回答提問時表達，建議延長存款全額保障1年，最後將由行政院定案。

學者看庶民經濟 先讓全民分享經濟成長果實

聯合晚報/仝澤蓉
2009.09.16

行政院長吳敦義上任之後，倡議庶民經濟。台大經濟系教授林建甫今天表示，政府要提出庶民經濟，就應該先檢討如何讓經濟成長的果實由全民分享，而非少數產業新貴獨享。

台灣企業重建協會今天上午舉行「企業重建高階研習營」，主題是從金融海嘯與八八水災看企業重建。林建甫表示，民國89年到97年陳水扁總統時代，平均每年經濟成長率4.1%，以複利計算8年應該成長31%，但是大家感受不到經濟成長的力道。

林建甫說，主要原因是這幾年造就的都是輸出入產業，培養很多電子新貴，電子新貴可以現金買豪宅，買高級休旅車，出入高檔餐廳。現在要談庶民經濟，要先好好檢討經濟成長的果實應該讓全民來分享。

中國輸出入銀行理事主席李勝彥表示，如何觀察庶民經濟是否有起色，金融海嘯之後百業艱困，企業規模縮小，以前夜晚燈火通明很多人潮逛街的地方，後來燈光昏暗。看看這些以往熱絡的民間消費活動是否有起色，就是一種庶民經濟。

陳沖：銀行可以超越法律處理連動債

經濟日報/邱金蘭
2009.09.16


金管會主委陳沖16日出席銀行公會會員代表大會後表示，希望銀行以超越法律思維來處理連動債問題。

陳沖說，只要文件齊全，銀行可能就沒有責任，但他要呼籲銀行以超越法律的思維，照顧弱勢，善盡社會責任，儘量跟客戶和解，也重建客戶對銀行的信賴。

法興業銀行主管大出走 準備自創避險基金

法新社
2009.09.16

今天報導指出，在法國銀行界日增壓力欲對高階主管紅利設限後，法國興業銀行（Societe Generale）30名資深行員已集體離職，準備自創避險基金業務。

「金融時報」（Financial Times）報導，在一家美國股權投資公司支持下，包括該行全球避險基金業務主管與他的數名資深同事均已離職。

該報引述匿名消息來源指出，新成立的避險基金業務，將取名為Nexar Capital，總部設在巴黎，並在紐約設有辦事處。

Nexar Capital預定5年內籌集100億美元（68億歐元、60億英鎊）的管理資產，不包括收購在內。

法國總統沙柯吉（Nicolas Sarkozy）強硬遏止銀行濫發紅利給高階主管，而肥貓領取鉅額紅利被認為是引爆全球金融危機的原因之一。

法國官員曾警告說，倘若限制紅利未獲任何進展，本月在美國匹茲堡舉行的20國集團（G20）高峰會，沙柯吉準備退席抗議。

法國兩大投資銀行：法國興業銀行與法國巴黎銀行（BNP Paribas），承諾採取行動，限制肥貓銀行家紅利，但有金融界人士警告，大砍獎金會導致企業雇不到或留不住高階職員。（譯者：中央社王黛麗）

金融風暴至今 定期定額績效勝單筆

自由時報/卓怡君
2009.09.16

雷曼事件已屆滿一年，投資人信心隨著全球股市反彈而回籠，不畏台股指數近期激烈上下震盪，8月定期定額購買基金的人數，創十個月以來新高，達51萬3,889人，至於檢視雷曼事件以來，185檔台股基金平均績效，定期定額為23.83%，勝過單筆投資20.31%。

去年9月15日雷曼兄弟宣布破產，引爆席捲全球金融海嘯危機，各國股市倒地不起，投資人信心潰堤，第四季國內基金定期定額筆數更銳減22%，直到今年各國股市陸續恢復元氣才展開反彈。根據投信投顧公會統計資料顯示，8月定期定額購買基金人數較上月小幅成長2.21%，創十個月以來新高，增加人數達1萬1,112人。

依投信投顧公會資料，8月定期定額扣款人數單月增加達百人以上的基金共31檔，其中有17檔為台股基金（一般型九檔、科技型三檔、中概型一檔、中小型一檔、上櫃型三檔）；13檔為跨國投資（區域型十檔、全球市場三檔）；一檔為全球股票型組合型。其中跨國投資區域型基金，大都為大中華概念基金。

凱基亞洲四金磚基金經理人陳學林表示，中國上證指數自高點修正超過22%之後，政府穩定股市企圖逐漸顯現，中國股市近來回穩，深受投資人看好，因而即便8月中國股市面臨修正，投資人扣款信心仍不減。

對於購買台股基金的定期定額扣款人數，8月也來到新高，比7月增加了5,030人，扣款金額則增加約5,500萬元，顯見儘管8月台股面臨回檔壓力，但趁此時低接的投資人不在少數。

摩根富林明投信台股投資組合經理何銘銓建議，歐美耶誕旺季乃至於第三季季報等，將是觀察台股後市重要指標，一般人很難掌握當中的波動，不妨以定期定額的方式投資。積極型投資人可鎖定復甦力道最強的科技型台股基金；穩健型投資人可將大型權值股比重高的一般型台股基金列為首選。

短年期保單 定存族愛

經濟日報/蔡靜紋
2009.09.16

市場利率在谷底盤旋，訴求打敗銀行利率的短年期保單受到定存族青睞。業者表示，最受歡迎的短年期保單，首推養老險、利變型年金、分紅保單三大類，其中又以分紅保單年化內部投資報酬率（IRR）平均可達3%最吸睛。

養老險、利變型年金近來在銀行通路所向披靡。據了解，國泰人壽8月利變型年金銷售88億元，富邦人壽更高達109億元，新光人壽也賣出36億元，合計三大壽險公司8月便賣出超過233億元利變型保單，成為壽險公司拚業績最強利器。

國泰、富邦的六年期養老險在8月也賣得叫。國壽的「金有Go讚養老險」報酬率相對誘人，年化報酬率達2.25%，光是8月就熱賣46億元。

銀行業者表示，受到利率走低影響，近幾個月利變型保單、養老險的報酬率一直維持在低檔，1年期的利變型年金的宣告利率大致在1.05%到1.1%間，而養老險的年化報酬率則在1.7%到2.25%間；雖然報酬率比不上股票等積極型工具，對保守的定存族依然有吸引力。

保誠人壽最近針對策略聯盟夥伴—玉山銀行，設計一張繳費五年的美式分紅保單，年化報酬率相對誘人。消費者繳費五年期滿後，保額便提高至基本保險金的五倍，之後終身享有壽險保障；該保單第二保單周年起便可年年分現金紅利。

國內首家保險綜合資訊網站成立

中廣新聞網
2009.09.16

數位資訊時代來臨，許多行業在網路上都有專門的綜合整理性大型網站，保險業也成立了一個專門網站「保險博聞網」，網羅了30幾家壽險和20幾家產險公司，民眾可在網站上獲得多家保單資訊以做比較。（劉映蘭報導）

過去保險資訊都靠業務員一對一的推銷比較多，民眾要蒐集多家保單的資訊必須自行和多家業務員接觸，對民眾而言非常不便，又擔心要被推銷好幾次；國內第一個綜合性的保險專門網站「保險博聞網」成立了，博聞網公關發言人林雨蓁說，網站上目前有30幾家壽險和20幾家產險公司的資訊。

而在88風災後許多民眾有壽險或產險方面的理賠問題，除了自己的保險員以外，現在也可以利用這個網站查詢。

除此以外，博聞網還提供保險界徵才、兩岸保險新聞等內容。

股海重摔 改抱基金、保險

聯合晚報/陳素玲
2009.09.16


台股今年以來的亮眼表現，讓很多人忍不住「技癢難耐」，但是對徐華玲 (化名)來說，卻是「心如止水」，因為經過股海的「摧殘」，讓她至今看不到未來退休之路，好不容易回到定期定額基金及保險的沈穩投資哲學，她選擇對股市的誘惑視而不見。

徐華玲是網路SOHO族，年近40歲，至今仍單身，心裡也有這輩子可能不婚的準備，因此在接近40歲前夕，她不得不檢視自己的理財過往，為下半輩子的退休生活好好盤算一番。

徐華玲說，過去因為不需負擔家裡家計，因此上班以來的儲蓄都投入股票，曾經吃過不少甜頭，但是就在錢財累積愈來愈容易之後，投入的金額也不自覺變大，經歷幾場股市沈載，眼看現金就快賠光，徐華玲決定緊急煞車，急流湧退，全部認賠殺出，然後一切重頭再來。

徐華玲不願透露到底慘賠多少，「但是數百萬元跑不掉」，反正就是一切歸零。現在她的投資原則回歸最簡單，也是她過去想都不想的定期定額基金、保險。

徐華玲說，她已不奢望未來多好過，現在只想一步一步踏實地「存老本」。她說，因為長期是SOHO族，不像一般勞工還有「勞退新制」，只能靠勞保還有一點老本，但是定存利率太低也不夠，因此只好選擇合乎自己能力，又能累積資本的定期定額基金。

徐華玲表示，她同時在銀行買基金，也透過保險買年金保險，雙管齊下，每月雖然負擔不輕 (兩者合計約4萬元)，但是只要安安份份繳錢，至少2、30年後可以累積一筆不少錢，因為以她的年紀，「再也禁不起另一次的認賠殺出」。

外商提供境外服務 可減稅

經濟日報/吳碧娥
2009.09.16


扣繳稅率一直是影響外商來台灣投資意願的關鍵之一，財政部最近頒訂「所得稅法第8條規定中華民國來源所得認定原則」，放寬外商扣繳認定的標準，但想要享受減稅的利益，外商除要舉證，還要妥善保留相關憑證。

財部日前制訂「所得稅法第8條規定中華民國來源所得認定原則」，放寬中華民國來源所得認定標準，若在境外提供服務的外商，可望享受明顯的減稅利益，近日已經有許多外商紛紛詢問是否能追溯退稅。

資誠會計師事務所稅務暨法律服務部副營運長郭宗銘指出，扣繳稅率是外商最關心的問題，因為若涉及退稅，金額和數量都會非常龐大，根據財政部說法，只有「未確定」案件才能適用新規定，不過今後許多外商可能都會選擇不扣繳。

資誠會計師事務所稅務暨法律服務部會計師徐麗珍提醒，並非所有在境外提供的服務，都可以不用扣繳，必須確實是由境外提供勞務，因此在簽訂合約時，就要明確區分境內與境外的合作模式。若不能明確區分是否在境外提供服務，保險一點的作法，最好是先申報再退稅，否則若被國稅局核定應扣繳卻未扣繳，處罰將高達一至三倍。

郭宗銘說，財政部制訂的中華民國來源所得認定原則，有三項重大的改變，首先就是過去國稅局常以勞務的「使用地」認定是否為境內所得，現在明訂是以勞務的「提供地」為判斷標準；此外，外商今後在境內提供勞務，國稅局必須釐清交易涉及的所得類型，並歸屬為適當的所得，不能再像從前一樣，動輒認定是外商在境內的「其他收益」，全部要求扣繳20%。最後就是扣繳方式的改變，允許將收入扣除成本後，改採申報的方式。

新規定施行後，外商如能按照「勞務的貢獻度」，明確劃分境內、外各自取得的收入，境外勞務收入就不再課稅，徐麗珍指出，「勞務的貢獻度」比較難以界定，所以外商在提供勞務時，務必要紀錄境內、外所提供的服務時數，以及各自投入的成本，舉證時會比較有利。最後，所有帳冊和文件都要妥善保留，以免稅局一、兩年後才來查時，無從證明是否為中華民國來源所得，最後被補稅加罰。

持綠卡頭家 留意雙重課稅


經濟日報/吳碧娥
2009.09.16

明（99）年起，我國實施海外所得課最低稅負，會計師提醒持有綠卡或雙重國籍的大老闆們，注意雙重課稅的稅務風險。因為透過英屬維京群島（BVI）等第三地國家投資，對我國和美國來說，都屬海外來源所得，美國要課稅，我國也要課稅。

台灣將在明年1月將個人海外所得納入最低稅負制，預計將納入課稅範圍的海外所得，包括薪資所得、營利所得、執行業務所得、資本所得以及其他所得十大類。而當個人海外所得總額達新台幣100萬元時，就必須辦理最低稅負申報，而當國內加計國外的整體所得達到600萬元以上時，則須申報20%最低稅負所得稅。

安侯建業會計師事務所稅務部營運長張芷指出，擁有台美雙重國籍納稅義務人，以及具有美國永久居留權的綠卡持有人，所受的影響更大。

依據美國稅法規定，擁有美國公民與永久居留權身分的「美國稅務居民」，每年應就其個人的全球來源所得，向美國國稅局申報美國個人所得稅，若台灣確定明年實行個人海外所得最低稅負制，則在台灣和美國都必須同時申報個人的「全球」來源所得，並在台灣和美國申報書中完整揭露所得。

過去很多大老闆習慣透過英屬維京群島（BVI）等第三地國家投資，但對於台灣和美國稅局來說，BVI的投資收益都是「海外來源所得」，結果台、美兩國稅局都會要求課稅，造成同一筆所得被課兩次稅。即使我與美國各自均設有「國外可扣抵稅額」的規定機制，但因當初是透過第三地投資，會被認為不屬於當地國來源所得，而無法適用稅額扣抵。

資誠會計師事務所稅務暨法律服務部副營運長郭宗銘指出，明年起投資海外的有價證券或海外基金，要納入最低稅負的課稅範圍，投資人可選今年12月31日收盤價或淨值當原始投資成本，若當初實際購買的價格更高，也可採原始成本。

莫拉克受災戶 免房屋稅

經濟日報/吳碧娥
2009.09.16

財政部於日前發布「莫拉克颱風災區內土地及建築物減免地價稅及房屋稅辦法」，災區內的土地及建築物，只要符合特定的受災條件，得減免房屋稅及地價稅。

根據98年8月28日公布施行的「莫拉克颱風災後重建特別條例」第17條規定，災區內的土地及建築物，符合一定條件者，得減免房屋稅及地價稅，並授權由財政部訂定辦法。

財政部指出，因為莫拉克颱風受災的土地及建築物，房屋稅及地價稅減免規定如下：一、因颱風災害需經清理、整修始能回復原來使用的建築物，於清理、整修完成前，免徵房屋稅。

二、因颱風災害毀損經地方政府認定不堪使用建築物及其坐落基地，於重建完成前，免徵房屋稅及地價稅。

三、災區內的土地及建築物，經地方政府認定因聯外道路中斷，導致無法正常使用者，在無法使用期間，免徵地價稅及房屋稅。

四、無償供給受災戶使用的房屋及其坐落基地，在使用期間免徵房屋稅及地價稅。

行銷中國／感動 才有消費行動

經濟日報╱林婉翎
2009.09.16


中國市場幅員遼闊，南北省分及不同城市的居民，消費者的生活型態及習慣差異極大。行銷人闖盪中國市場，首重掌握多元的消費者樣貌，進而精確規劃行銷策略，以如同關心男女朋友的心，找到不同市場消費族群的「感動點」，才能奪得市場先機。

寶僑家品（P&G）亞太區對外事務部副總經理胡馨如，轉戰中國市場兩年半，第一年即成功地替「幫寶適」增加70%的業績。隔年，仍維持兩位數的業務成長量。兩年半來，她平均協助公司拓展五成以上的業績。

從台灣轉戰到地理規模數倍大的中國，胡馨如比喻，在台灣做行銷，只要看準一畝地（設定好目標族群），就能一根根插秧，精準地「精耕」市場；但在中國，不但要能粗獷灑種，還要能達成目標產量。

觀察員工 了解市場

每個市場都有其獨特性與差異性，胡馨如表示，中國消費者樣貌多元，在不同的經濟區域及地理環境下成長，消費行為也會很不一樣。但她深信行銷學的基本道理：「做好行銷管理，就要先洞悉人背後的消費動機。」

她將當地員工視為觀察對象，透過員工了解行銷市場。此外，她堅持每件事情都要請教三位同仁的意見，一方面可以協助她理清事實真相；另一方面，在聽取當地員工意見的過程中，也可和他們打成一片。

胡馨如說，進入新市場，市場調查是基本功夫，單看數字表象，無法了解消費者的想法，若不懂這些人的價值觀，再詳盡的策略也很難打動他們。

先了解客戶，才能創造感動。胡馨如以化妝品行銷為例，香港消費者信奉代言人；台灣消費者重視商品內的成分與作用；中國則是介於兩者間。兩岸三地消費者的感動點不同，有了如此認知，規劃幫寶適的行銷策略，方向更加明確。

行銷語言 因地制宜

幫寶適有三個系列產品，市場區隔、訴求目標也很精確。第一級是特級呵護，銷售對象鎖定在經濟富裕、對生活品質要求較高的消費者；第二級是中價位，訴求物超所值的對象，目標族群是廣大的中產階級；第三級則是一片不到一元人民幣的產品，銷售對象是中國農村媽媽。

「用消費者聽得懂的話，她才能被感動！」胡馨如強調，品牌訴求的行銷語言要跟著消費者型態調整，例如北京、上海等一級城市的媽媽們，經濟無虞，在乎的是寶寶如何變成優秀的小孩。銷售的對話方式就是強調產品的優點，例如寶寶晚上睡得好，白天精神佳、學習就會好。

到了二、三線城市，行銷語言就大不同了。她指出，當地消費者在意產品是否物超所值。因此，銷售的訴求要強調「使用產品後帶來的生活便利性」，例如讓寶寶可以一覺到天亮。

胡馨如表示，中國新一代母親是一胎化政策的產物，從小備受呵護，沒有經歷父母成長的艱苦時代，長輩育兒經不能提供太多參考。因此，幫寶適走上第一線和她們交流。

著重細節 精準出擊

首先，幫寶適架設媽媽網站，提供線上討論平台。考量地理位置、天氣及消費者的共同性，幫寶適在網站上設計了華東、華北等不同的媽媽區，讓她們分享寶寶使用幫寶適的心得及育兒經。

公司也設計實體活動，讓媽媽們帶著寶寶出來相見歡。胡馨如回憶，相見歡活動並沒有花任何電視廣告或通路宣傳費，而是結合手機精準行銷，意外獲得熱烈回響。

細節決定成敗，這個道理放諸行銷世界、四海皆準。幫寶適對消費者細節的了解，找到品牌的機會點。

金融時報公布今年5月全球百大最有價值品牌，顯示新興市場的品牌正在快速崛起。今年的百大排名顯示，傳統品牌包括可口可樂、幫寶適、妮維雅和肯德基等公司，在新興市場的版圖持續擴大。

胡馨如說：「搶灘新市場的首要工作就是關心消費者，就像關心男女朋友，清楚了解他們現在最關心的事情，就能贏得他們的心。」

快樂經濟學／了解客戶的真正需求

經濟日報/盧希鵬
2009.09.16


顧客真的喜歡「少量多樣的客製化」嗎？

很多朋友喜歡向我炫耀他們的iPhone手機，看多了心癢難耐，自己也有了一支。只是，我很納悶，現在不是強調少量多樣與客製化嗎？為什麼iPhone只有一種款式，卻能夠賣到全世界？

一樣產品賣到全世界的例子其實很多，像是可口可樂只賣一種產品，可以賣到全世界。麥當勞漢堡、必勝客、肯德雞等等，他們都沒有少量多樣。

台北西門町有一家「阿宗麵線」，從頭到尾只賣大碗與小碗的麵線，連個椅子都沒有，卻大排長龍，客人絡繹不絕。

台北仁愛醫院後面巷子有一家小吃店只賣乾麵與豬肝湯，也是擠得水洩不通。

羅東廟口也有一家，專賣乾麵扁食魚丸湯，老闆的手與嘴（重複客人點的量）都沒有停過，這些都沒有少量多樣。

反觀西門町街上有很多傳統飯館，菜單翻開有幾百種菜色，仍然門可羅雀。不是少量多樣嗎？為什麼客人數量不如阿宗麵線？

單一或少量產品有許多好處，企業可以大量生產，成本較低，較好管理。也可以累積更多的客戶回饋，讓產品品質更好。

許多時候，簡單是一種快樂！

知識份子書讀多了，總是喜歡把事情搞得很複雜。你想想看，一家科技公司聘請了1,000位知識份子，每個人都讀了很多書，進了公司也想力求表現，想把所學的都表現出來。每人表現一點點，東西就複雜了。

我實在搞不清楚，我為什麼要用這麼複雜的office軟體來寫這篇文章？這個軟體，我只用了它5%的功能，卻要花錢把它全部買下，多花了錢，也把我的電腦搞得很複雜。

原來這家軟體公司有上萬個工程師在幫忙發展程式，怪不得軟體愈來愈複雜，發展出許多很棒、但是沒有人使用的功能。

許多時候，反其道而行不僅是件快樂的事，還有許多商機。像是當初傳統相機愈來愈複雜，就有一般大眾使用的傻瓜相機與數位相機的出現。

當手機種類琳瑯滿目時，iPhone的單一款式，也讓人耳目一新。當大家強調效率與客製化的網路時代，簡單生活，卻成為許多人心靈渴望的新生活。

這個世界知識份子將愈來愈多，大家擠在一家公司一起設計產品將是一件可怕的事，因為這個產品將會超級複雜。但是，當每一位設計出自己喜歡的小產品與人分享，收取微薄的酬勞，卻是長尾效應下的客製化。

這種客製化，是真正的少量多樣，但不是在企業中設計出來的，而是在生活中分享出來的，這就是Web 2.0的分享精神。

原來，簡單不等於單調，簡單的生活，反而讓生活更多采多姿。

人兼道／別做半桶水

經濟日報/丁菱娟
2009.09.16


出社會一段時間後，悟出一個道理，就是「話說半分滿，事做一分滿」的做人處事哲學。話說半分滿是給自己留後路，有轉圜空間，事做一分滿是給自己一個專業表現的機會，不打折扣。

俗話說，半桶水響叮噹。意思就是說學問會一半的人總是講話最大聲。在職場上這種人常會膨脹自己有限的所知，因為要掩蓋心虛，快速建立自信，總是把話說的很滿、很絕對。

當你提出質疑，會引起他更大的防衛，把話講的更沒有彈性，活像一隻紙老虎，深怕被人看穿。等到事情的發展不像所說的情況，往往讓決策者判斷錯誤而錯失良機。

我曾遇過一位客戶做比稿前的說明時，我們問了一些他不是很確定的問題，看出他不高興，要我們自己回去做功課。

也為了掩飾他資訊的不完整，他用想像的資訊告訴我們，最後讓我們白忙一場，因為他猜測的方向錯誤，因此提出的建議不符合公司需求，雙方浪費時間。

又曾經碰過這樣的員工，因為應徵時把自己講的很有經驗，當主管分派一些他自稱熟悉的任務，卻因為心虛不敢承認只懂一半，也不敢請教他人而硬接下來，最後把專案搞砸了才被發現。

漸漸發現，完全不懂的人因為沒什麼好隱瞞，所以誠實。完全都了解的人不怕別人挑戰，所以謙虛。承認自己不懂，反而容易得到別人的助力，願意傾囊而授。真正的專家虛懷若谷，認為天外有天，不敢居功且繼續學習。看來唯有懂一半的半桶水響叮噹，用大聲說話來掩飾自己的不足。

其實話說得太滿，壓力總是隨之而來。由於能力做不到自己承諾的，為了好強就硬ㄍ一ㄥ，逼自己去面對或接受高於能力的難題，這些人其實活得很辛苦。真正的自信是有多少實力說多少話，不怕被人看穿，勇於承認自己的不足，這樣反而會得到幫助及尊重。

至於事做一分滿是相對於自己所說的承諾，說到做到，不僅負責任，也是自我承擔的練習。對於話已說了十分滿的人，唯一可以挽回信用的就是讓做的事與說的話一致。所以，話說半分滿，事做一分滿，反而讓人驚豔，也是維持信用與建立聲譽的不二法門。